ベンダー KPI グループ 入力 ベンダー管理ワークスペース
ベンダーをベンダー KPI グループに整理する方法について説明します。その後、重要業績評価指標 (KPI) を定義して、そのベンダー KPI グループ内のすべてのベンダーのパフォーマンスを分析できます。ベンダー、KPI、または KPI グループの測定基準をすべて一元的な場所からドリルダウンします。
ベンダー管理者は、次のことができます。
- 指標 (KPI) の共通セットのベンダー KPI グループを作成し、そのグループのすべてのベンダーのパフォーマンスを測定する。
- KPI をベンダー KPI グループに追加する。
- KPI で測定したいベンダーを追加する。
- インジケーターのステータスを監視する上下のしきい値を定義する。
ベンダーマネージャーは、次のことができます。
- ベンダーのパフォーマンス傾向や、関連するサービスオファリング、契約、改善イニシアティブ、SLA 定義のパフォーマンスを分析する。
- ベンダー、KPI グループ、または KPI にドリルダウンして、傾向と履歴のパフォーマンスを表示する。