Recommended Actions for ITSM を設定する

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • サービスオペレーションワークスペース のインシデントコンテキストに基づいて関連する推奨事項を表示するように推奨アクションを設定します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. Recommended Actions for ITSM でのルールを作成します。
      ITSM を使用すると、新しいルールを作成できます。詳細については、「Create a rule in Recommended Actions」を参照してください。
    2. 推奨事項を作成します。

      ITSM を使用すると、新しい推奨事項を作成できます。詳細については、「Create a recommendation in Recommended Actions」を参照してください。

    3. リソースジェネレーターを作成します。

      ITSM を使用すると、新しいリソースジェネレーターを作成できます。詳細については、「Create a resource generator in Recommended Actions」を参照してください。

    4. ガイダンスおよびフィールドの推奨事項を作成します。
      ITSM を使用すると、ガイダンスおよびフィールドの推奨事項を構成または作成できます。詳細については、「Creating guidance and field recommendation in Recommended Actions」を参照してください。