フィールドまたは関連リストのワークスペースフォームへの追加

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • プラットフォームからフォームレイアウトまたは関連リストを設定することにより、フィールドまたは関連リストをワークスペースフォームに簡単に追加できます。

    始める前に

    必要なロール：agent_workspace_user または admin

    このタスクについて

    図 : 1. ワークスペースにフィールドと関連リストを追加します。
    ワークスペースにフィールドと関連リストを追加します。

    手順

    1. 移動先 すべて > インシデント > Open (オープン).
    2. タスクテーブルのビューを [ワークスペース] に変更します。
      ワークスペースビューへの変更
    3. インシデントレコードを開きます。
    4. オプション: 設定アイコン (設定アイコン) をクリックし、[システム設定] で [開発者] をクリックします。
    5. [アプリケーション] リストから、更新するフォームレイアウトに応じて ITSM ランディングページまたは ITSM プレミアムランディングページを選択し、ウィンドウを閉じます。
    6. 次のいずれかのアクションを実行します。
      何を実行しますか?操作
      追加フィールド [他のアクション] アイコンをクリックし、[ 他のアクション] アイコン をクリックして、 構成 > フォームレイアウト.
      関連リストの追加 [他のアクション] アイコンをクリックし、[ 他のアクション] アイコン をクリックして、 構成 > 関連リスト.
    7. 必要なフィールドと関連リストを [利用可能] ボックスから [選択済み] ボックスに移動します。
    8. [保存] をクリックします。