その他のアプリケーションとの連携向上

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • 複数の統合アプリケーション内から改善要求を作成できます。また、改善イニシアチブの中から多数のアプリケーション タスクを作成することもできます。統合アプリケーションにコピーされるフィールド値を決定するには、継続的改善管理の属性プロパティを設定します。

    他のアプリケーションとの統合ができるように継続的改善管理のプロパティを設定します。

    継続的改善管理と他のアプリケーションとの統合の一環として、他のアプリケーション内から改善要求を作成でき、逆に、改善イニシアチブ (または CIM タスク) 内から他のアプリケーションのレコードを作成できます。

    外部の統合アプリケーションからの複数のタスクは、1 つの改善イニシアチブ (または CIM タスク) にリンクすることができ、複数の CIM タスクは、改善を作成する際の柔軟性を最大限に高めるために 1 つの統合アプリケーションタスクにリンクすることができます。

    次のアプリケーションから改善イニシアチブを作成することができます。
    改善イニシアチブの一環として、次のレコードを作成できます。
    CIM タスクの一環として、次のレコードを作成できます。

    統合プロパティ

    改善要求が別のアプリケーションの中から作成されたときに改善要求にコピーされるフィールド値を設定できます。

    プロパティにアクセスするには 継続的改善管理 、次の場所に移動します。 継続的改善 > 管理 > プロパティ.
    注:
    継続的改善管理のプロパティを設定するにはシステム管理者ロールが必要です。
    プロパティ 説明

    元の改善イニシアチブからコピーされる属性のリスト (カンマ区切り)

    sn_cim.initiative_copy_attributes
    元の改善イニシアチブから、改善イニシアチブから作成されたアプリケーションタスクレコード (デマンド、プロジェクト、変更レコードなど) にコピーされるフィールド値を指定します。
    • 簡単な説明 (short_description)
    • 説明 (description)
    • 優先順位 (priority)
    • CIM 推定値 (cim_estimate)
    • メリット (benefit)
    • 担当者 (assigned_to)
    • 戦略目標 (strategic_objective)
    • ビジネス プロセス (business_process)
    • ビジネス サービス (business_service)
    • 承認者グループ (approver_group)
    • タイプ (type)

    [改善イニシアチブの作成] 関連リンク

    • Benchmarks
      Benchmarks から改善イニシアチブを作成すると、その改善は　Benchmarks 推奨候補に関連付けられ、Benchmarks KPI が改善イニシアチブに追加されます。
      Benchmarks 推奨候補 改善イニシアチブ
      • [改善イニシアチブを作成] 関連リンクが追加されます。
      • 改善イニシアチブが作成されると、[改善イニシアチブを作成] 関連リンクが [CIM 番号] 関連リンクに置き換わります。
      		 Benchmarks の推奨 KPI が タブの [改善 KPI] フィールドに追加されます。
    • Coaching
      Coaching から改善イニシアチブを作成すると、改善イニシアチブ関連リストがコーチング機会に追加され、コーチング機会の詳細が改善イニシアチブに追加されます。
      コーチング機会 改善イニシアチブ
      • [改善イニシアチブを作成] 関連リンクが追加されます。
      • 改善イニシアチブ (CIM) レコードを含む改善イニシアチブ関連リストが追加されます。
      		 改善イニシアチブがリンクされているコーチング機会レコードが [詳細] タブの [ソース/親] フィールドに追加されます。
    • Configuration Management Database (CMDB)
      CMDB から改善イニシアチブを作成すると、改善イニシアチブ関連リストがタスクに追加され、重複タスクの修正レコードの詳細が改善イニシアチブに追加されます。
      重複タスクの修正レコード 改善イニシアチブ
      • [改善イニシアチブを作成] 関連リンクが追加されます。
      • 改善イニシアチブ (CIM) レコードを含む改善イニシアチブ関連リストが追加されます。
      		 改善イニシアチブがリンクされている重複タスクの修正レコードが [詳細] タブの [ソース/親] フィールドに追加されます。
    • Demand Management
      Demand Management から改善イニシアチブを作成すると、改善イニシアチブがデマンドレコードに関連付けられ、デマンドの詳細が改善イニシアチブに追加されます。
      デマンドレコード 改善イニシアチブ
      • [改善イニシアチブを作成] 関連リンクが追加されます。
      • 改善イニシアチブ (CIM) レコードが [改善] フィールドに設定されます。
      		 改善イニシアチブがリンクされているデマンドレコードが [詳細] タブの [ソース/親] フィールドに追加されます。
      注:
      改善がクローズされると、デマンドレコードは「完了」に設定されます。
    • Governance, Risk, and Compliance (GRC)
      GRC から改善イニシアチブを作成すると、改善イニシアチブ関連リストが問題に追加され、問題の詳細が改善イニシアチブに追加されます。
      問題レコード 改善イニシアチブ
      • [改善イニシアチブを作成] 関連リンクが追加されます。
      • 改善イニシアチブ (CIM) レコードを含む改善イニシアチブ関連リストが追加されます。
      		 改善イニシアチブがリンクされている問題レコードが [詳細] タブの [ソース/親] フィールドに追加されます。
    • Incident Management
      Incident Management から改善イニシアチブを作成すると、改善イニシアチブがインシデントレコードに関連付けられ、インシデントの詳細が改善イニシアチブに追加されます。
      Incident recordインシデント レコード 改善イニシアチブ
      [改善イニシアチブを作成] 関連リンクが追加されます。
      注:
      改善イニシアチブ (CIM) レコードを含む改善イニシアチブ関連リストが表示されるように、インシデント フォームをカスタマイズする必要があります。
      		 インシデント (INC) レコードが [詳細] タブの [ソース/親] フィールドに追加されます。
    • Problem Management
      Problem Management から改善イニシアチブを作成すると、改善が問題レコードに関連付けられ、問題の詳細が改善イニシアチブに追加されます。
      問題レコード 改善イニシアチブ
      [改善イニシアチブを作成] 関連リンクが追加されます。
      注:
      改善イニシアチブ (CIM) レコードを含む改善イニシアチブ関連リストが表示されるように、問題フォームをカスタマイズする必要があります。
      		 問題 (PRB) レコードが [詳細] タブの [ソース/親] フィールドに追加されます。
      問題レコードの状態 改善イニシアチブの状態
      オープン 新規
      変更待ち 処理中
      クローズ/解決済み クローズ済み
    • Survey Management とアセスメント
      Survey Management から改善イニシアチブを作成すると、改善がサーベイに関連付けられ、サーベイの詳細が改善イニシアチブに追加されます(アセスメント測定基準タイプ [サーベイ ビュー] レコード)。
      サーベイ定義レコード 改善イニシアチブ
      • [改善イニシアチブを作成] 関連リンクが追加されます。
      • 改善イニシアチブ (CIM) レコードを含む改善イニシアチブ関連リストが追加されます。
      		 サーベイ定義 (アセスメント測定基準タイプ [サーベイビュー]) レコードが [詳細] タブの [ソース/親] フィールドに追加されます。

    改善イニシアチブの関連リンク

    • デマンドを作成
      改善イニシアチブからデマンドレコードを作成すると、デマンドレコードが改善イニシアチブに関連付けられ、デマンド関連リストが改善イニシアチブに追加されます。
      改善イニシアチブ デマンドレコード
      • [デマンドを作成] 関連リンクが追加されます。
      • デマンド (DMND) レコードを含むデマンド関連リストが追加されます。
      • [Continual Improvement Management] が [タイプ] フィールドに設定されます。
      • 改善イニシアチブ (CIM) レコードが [改善] フィールドに設定されます。
    • プロジェクト作成
      改善イニシアチブからプロジェクト レコードを作成すると、プロジェクト関連リストが改善イニシアチブに追加されます。
      改善イニシアチブ プロジェクト レコード
      • [プロジェクト作成] 関連リンクが追加されます。
      • プロジェクト (PRJ) レコードを含むプロジェクト関連リストが追加されます。
      		 変更ありません。
    • [PA インジケーターを作成] 関連リンク

      Performance Analytics 自動インジケーターを作成します。

    • [Benchmarks] 関連リンクを表示する

      ベンチマーク アプリケーションを使用して、改善イニシアチブ フォームの [改善 KPI] フィールドで指定された KPI のベンチマークを表示します。

    改善イニシアチブの CIM タスクの関連リンク

    注:
    CIM タスクの関連リンクは、CIM タスクが「オープン」、「対応中」、または「保留中」の状態のときにのみ表示されます。
    • 変更要求を作成
      改善イニシアチブの CIM タスクから変更 (CHG) レコードを作成すると、変更レコードが CIM タスクの変更要求関連リストに追加されます。
      改善イニシアチブの CIM タスク 変更レコード
      変化 (CHG) レコードが変更要求関連リストに追加されます。 変更ありません。
      改善イニシアチブの CIM タスクの状態 変更レコードの状態
      新規 新規
      処理中 実装
      クローズ済み クローズ済み
    • [コーチング機会を作成]
      改善イニシアチブの CIM タスクからコーチング機会を作成すると、コーチング機会レコードが CIM タスクのコーチング機会関連リストに追加されます。
      改善イニシアチブの CIM タスク コーチング機会レコード
      コーチング機会 (COP) レコードがコーチング機会関連リストに追加されます。 変更ありません。
    • ナレッジを作成
      改善イニシアチブの CIM タスクから「Knowledge Management」ナレッジベース記事 (KB) レコードを作成すると、KB 記事レコードが CIM タスクのナレッジ記事関連リストに追加されます。
      改善イニシアチブの CIM タスク ナレッジベース記事レコード
      ナレッジ記事レコードがナレッジ記事関連リストに追加されます。 変更ありません。
    • ストーリーの作成
      改善イニシアチブの CIM タスクから「アジャイル管理」ストーリーレコードを作成すると、ストーリーレコードが CIM タスクのストーリー関連リストに追加されます。
      改善イニシアチブの CIM タスク ストーリー レコード
      ストーリー (STRY) レコードがストーリー関連リストに追加されます。 変更ありません。

    他のアプリケーションとの統合

    アプリケーション アプリケーション レコード 改善イニシアチブを作成する 改善イニシアチブからアプリケーション レコードを作成する
    GRC
    Audit Management 問題レコード X --
    戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)
    Agile Development ストーリー レコード -- X
    Demand Management デマンドレコード X X
    Project Management プロジェクトレコード -- X
    IT Operations Management
    CMDB 重複タスクの修正レコード X --
    IT Service Management
    Benchmarks Benchmarks の推奨事項 X --
    Change Management 変更レコード -- X
    重大なインシデントの管理 インシデントの事後レビューワークベンチ X --
    Problem Management 問題レコード X --
    プラットフォーム機能
    Knowledge Management ナレッジベース記事 -- X
    Survey Management サーベイ X --
    Service Management
    Coaching コーチング機会 X X

    拡張ポイント

    継続的改善管理の拡張ポイントを使用して、統合するアプリケーションを定義することができます。

    sn_cim.CIMIntegrationAPI 拡張ポイントを拡張して、継続的改善管理 を他のアプリケーションと統合します。