タスクの機能停止への関連付け

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • 複数のタスクを定義済みの機能停止に関連付けることができます。

    始める前に

    必要なロール：itil

    このタスクについて

    管理者は、[タスク] 関連リストが含まれるように [機能停止] フォームを構成する必要があります。

    手順

    1. 機能停止レコードに移動します。
    2. [タスク] 関連リストの [編集] をクリックします。
      すべてのインシデントおよび問題のタスクがリストされます。Jakarta の新しいインスタンスでは、変更要求もリストされます。
    3. [コレクション] ボックスの上のフィルターまたは検索フィールドを使用して、機能停止に関連付けるタスクを見つけます。
      たとえば、同じ構成アイテムまたはビジネス サービスをフィルタリングしたり、機能停止と同じ日に作成されたタスクを探したります。
    4. 関連タスクを右側の [Task List] (タスク リスト) ボックスに移動します。
    5. [保存] をクリックします。