サービスおよびサービスオファリングの詳細
ソリューションに影響を与える可能性があるサービスおよびサービスオファリングに関する情報を表示します。各 デジタルポートフォリオ管理 (DPM) ページには、サービスおよびサービスオファリングのライフサイクルフェーズ情報が [計画]、[構築]、[実行]、[情報] タブに表示されます。
サービスとサービスオファリングのステータス
DPM でサービスとサービスオファリングの詳細を表示すると、各アイテムのフェーズとステータスが 2 つの場所 (ワークスペースビューとリストビュー) にリスト化されます。
廃止されたサービスまたはサービスオファリングの詳細を表示すると、ワークスペースビューの上部にあるアラートバナーに、廃止されたことが示されます。リストビューでは、[フェーズ] は [廃止]、[ライフサイクルステージ] は [提供終了]、[ライフサイクルステージステータス] は [廃止] とリスト化されます。
サービスとサービスオファリングのタブ
このトピックでは、各サービスおよびサービスオファリングページで利用可能なすべてのタブが表示されます。組織によっては、ServiceNow® インスタンスに特定のタブを表示しないようにする場合があります。たとえば、組織が計画アクティビティに取り組んでいない場合、サービスおよびサービスオファリングの [計画] タブが表示されないことがあります。管理者がタブを表示する/非表示にする方法の詳細については、「デジタルポートフォリオ管理 エクスペリエンスを構成する」を参照してください。
[計画] タブ
| セクション | 説明 |
|---|---|
| ロードマップとバックログ |
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| サマリー | このサービスまたはサービスオファリングのアイテム数 (カウント)。リストから個々のレコードを選択して、その詳細を表示できます。
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| デマンド | サービスまたはサービスオファリングのデマンドの合計数。デマンドレコードを選択して、タスク、ステークホルダー、要件、リスクなどの詳細を表示できます。 サービスとサービスオファリングに対するデマンドを作成することもできます。「デマンドの作成」を参照してください。 |
[構築] タブ
| セクション | 説明 |
|---|---|
| ロードマップ | 選択すると、ロードマップの詳細が 戦略的計画 または ポートフォリオ計画 に表示されます。 |
| プロジェクト | すべてのプロジェクト サービスまたはサービスオファリングに関連するプロジェクト情報。
アクティブなプロジェクト サービスまたはサービスオファリングのアクティブプロジェクトの合計数。アクティブなプロジェクトレコードを選択すると、プロジェクトタスク、アジャイルフェーズ、ストーリー、エピックなどの詳細が表示されます。 |
| 変更 | 変更グラフ
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| 改善イニシアチブ | 改善イニシアチブのグラフ
アクティブな改善イニシアチブ サービスまたはサービスオファリングのアクティブ改善イニシアチブの合計数。アクティブな改善イニシアチブレコードを選択して、継続的改善管理 (CIM) フェーズ、CIM タスク、影響を受ける重要業績評価指標 (KPI)、承認者などの詳細を表示できます。 |
[実行] タブ
| セクション | 説明 |
|---|---|
オファリングパフォーマンス |
ベースシステムに含まれる KPI グループのリスト:
これらの KPI グループの詳細については、「デジタルポートフォリオ管理 とともにインストールされる KPI グループ」を参照してください。 管理者は、任意の KPI グループを変更し、KPI を作成し、マッピングとビジュアル化を作成できます。手順については、「KPI グループ、マッピング、およびビジュアル化の作成」を参照してください。 KPI の構成に関する詳細については、「サービス可用性の例を使用して デジタルポートフォリオ管理 の KPI を構成する」を参照してください。 |
アプリケーションサービスの依存度 |
サービスまたはサービスオファリングが依存するアプリケーションサービスのリスト。
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[情報] タブ
[情報] タブのフィールドは編集できません。
| セクション | 説明 |
|---|---|
| サービスオファリングの説明 | サービスまたはサービスオファリングに関する簡単な説明と詳しい説明。 |
| 一般情報 | サービスまたはサービスオファリングに関する一般的な情報。
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| 個人ポートフォリオ | サービスまたはサービスオファリングに関連する個人ポートフォリオに関する一般的な情報。
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| 価格 | サービスまたはサービスオファリングに関する一般的な価格情報。
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| オファリングのコミットメント | このサービスまたはサービスオファリングのオファリングコミットメントに関する一般的な情報。
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| 契約 | このサービスまたはサービスオファリングのオファリングコミットメントに関する一般的な情報。
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| 登録者 | サービスまたはサービスオファリングの登録者に関する一般的な情報。次の登録者情報を表示およびドリルダウンできます。
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