Konfigurieren Sie Playbooks
Überprüfen Sie die Playbooks, die mit den Anwendungen Financial Services Operations verfügbar sind, um sicherzustellen, dass sie Ihren Geschäftsprozessen entsprechen. Möglicherweise müssen Sie sie anpassen oder nach Bedarf neue entwerfen. Sie können die Playbook-Aktivitätsdefinitionen weiterhin verwenden
Vorbereitungen
Vergewissern Sie sich, dass der Bereich für die Anwendung ausgewählt ist, für die Sie ein Playbook konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Anwendungsauswahl.
- Für Financial Services Card Operations: sn_bom_credit_card.admin und admin
- Für Financial Services Complaint Management: sn_bom_compl.admin und admin
- Für Financial Services Business Lifecycle: sn_bom_clo_b2b.admin und admin
- Für Financial Services Client Lifecycle: sn_bom_clo_b2c.admin und admin
- Für Financial Services Business Deposit Operations: sn_bom_deposit_b2b.admin und admin
- Für Financial Services Personal Deposit Operations: sn_bom_deposit_b2c.admin und admin
- Für Commercial Lines Claims: sn_ins_claim_cml.admin und admin
- Für Individual Life Servicing: sn_ins_policy_b2c.admin und admin
- Für Group Life Servicing: sn_ins_policy_b2b.admin und admin
- Für Financial Services Business Loan Operations: sn_bom_loan_b2b.admin und admin
- Für Financial Services Personal Loan Operations: sn_bom_loan.b2c_admin und admin
- Für Financial Services Treasury Operations: sn_bom_treasury.admin und admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Die Playbooks werden mit ServiceNow Playbookserstellt. Stellen Sie daher sicher, dass Sie mit den Grundlagen von Prozessautomatisierungs-Designer vertraut sind.
Weitere Informationen zu Playbooks, die mit -Anwendungen installiert werden, finden Sie unter Financial Services OperationsPlaybooks für Anwendungen von Financial Services Operations ..