Mit Financial Services Business Loan Operations installierte Komponenten

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Bei der Installation der Anwendung Financial Services Business Loan Operations werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen und Benutzerrollen. Die Anwendung installiert auch zugehörige Plugins und Store-Anwendungen, falls sie nicht bereits installiert sind.

    Hinweis:
    In der Tabelle „Anwendungsdateien“ sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden.

    Für diese Funktion sind Demodaten verfügbar.

    Installierte Plugins

    Plugin Beschreibung
    Kundenservice

    [com.sn_customerservice]

    		 Ermöglicht die Erweiterung von Tabellen aus der Anwendung Kundenservice-Management in die Anwendungen Financial Services Operations.

    Installierte Store-Anwendungen

    Store-Anwendung Beschreibung
    Financial Services Operations Core Speichert die Kundendaten, die für Darlehensserviceanforderungen erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie unter 110319b85caaf2e37e14ae65d0bf1e3cf4530756.dita.
    Financial Services Credit Operations Ermöglicht die Verwaltung von Kreditservicefällen und -aufgaben, die in Workflows für Darlehensvorgänge verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Mit Financial Services Credit Operations installierte Komponenten.
    Document Processor Ermöglicht die Verwaltung von Dokumentserviceaufgaben, die in Workflows für Darlehensvorgänge verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Integration mit Financial Services Document Processor.
    Playbooks für Kundenservice-Management Bietet eine Möglichkeit, Geschäftsprozess-Workflows in einer einfachen, aufgabenorientierten Ansicht zu visualisieren, wodurch konsistente Antworten auf häufig auftretende Situationen sichergestellt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Playbooks für Customer Service Management.

    Installierte Rollen

    Diese Rollen entsprechen Business Loan Operations.

    Rollentitel [Name] Beschreibung Enthält Rollen
    Darlehensadministrator

    [sn_bom_loan_b2b.admin]

    		 Anwendungsspezifische Systemadministratorrolle für Geschäftsdarlehen, die:
    • Konfigurieren Sie die Anwendung „Darlehensvorgänge“.
    • Erstellen und ändern Sie Darlehensservicedefinitionen
    • Hat Lese-, Schreib- und Erstellungszugriff auf Darlehensdaten
    • Rollen für Darlehensgewährungsvorgänge
    • Löschen Sie Darlehensfälle und Aufgaben
    Hinweis:
    Die Rolle sn_bom.admin enthält die Rolle sn_bom_loan_b2b.admin, wenn die Anwendung Financial Services Business Loan Operations installiert ist.
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_bom_loan_b2b.agent
    • sn_bom_loan_b2b.manager
    Darlehensvermittler

    [sn_bom_loan_b2b.agent]
    • Zeigen Sie den Gesamtstatus von Darlehensfällen an
    • An Darlehensfällen und Aufgaben arbeiten, um Darlehensanforderungen zu erfüllen.
    • sn_bom.loan_account_viewer
    • sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer
    • sn_bom_document.b2b_viewer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.line_of_credit_viewer
    • sn_bom.b2b_agent
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_document.b2b_collector
    Darlehensgeber

    [sn_bom_loan_b2b.Beitragender]
    • Übermitteln von Darlehensserviceanforderungen
    • Zeigen Sie den Status von Darlehensservicefällen an
    • Arbeiten an Darlehensfällen und Sammeln eingehender Dokumente für von ihnen verwaltete Konten bis zur Phase „Initiieren und überprüfen“.
    Wichtig:
    Damit die Rolle „Beitragender“ funktioniert, muss sie mit einer der Rollen für beitragende CSM-Benutzer kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Rollen und Personas.
    • sn_bom.loan_account_viewer
    • sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom_document.b2b_viewer
    • sn_bom.viewer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.b2b_line_of_credit_viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_document.b2b_collector
    Connector für Darlehensvermittler

    [sn_bom_loan_b2b.agent_connector]
    • Übermitteln von Darlehensserviceanforderungen
    • An Darlehensfällen und Aufgaben arbeiten, um Darlehensanforderungen für von ihnen verwaltete Konten zu erfüllen
    Wichtig:
    Damit die Agent Connector-Rolle funktioniert, muss sie mit einer der CSM-Rollen für Branchendatenmodelle kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Rollen und Personas.
    • sn_bom.loan_account_viewer
    • sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom_document.b2b_viewer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.b2b_line_of_credit_viewer
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_document.b2b_collector
    Darlehensmanager

    [sn_bom_loan_b2b.manager]
    • Zeigen Sie das Dashboard für Geschäftsdarlehen an
    • Verwenden Sie Process Mining für Prozesse von Business Loan Operations
    • sn_bom_loan_b2b.agent
    • pa_viewer
    Darlehensanforderer

    [sn_bom_loan_b2b.requestor]
    • Übermitteln von Darlehensserviceanforderungen
    • Zeigen Sie den Status von Darlehensfällen, Kreditserviceaufgaben und Dokumentserviceaufgaben an
    • Datensatzinteraktionen
    • agent_workspace_user
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom_loan_b2b.viewer
    • sn_esm_agent
    • sn_bom.b2b_requestor
    Darlehensanzeige

    [sn_bom_loan_b2b.viewer]

    		 Zeigen Sie Darlehensfälle und zugehörige Daten an
    • sn_bom.loan_account_viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.line_of_credit_viewer
    • sn_bom.deposit_account_viewer

    Installierte Tabellen

    Diese Tabellen entsprechen Business Loan Operations.

    Table Beschreibung
    Darlehensbasis

    [sn_bom_loan_base]

    		 Die Tabelle „Darlehensservicefall“ erweitert die Tabelle „Darlehensbasis“. Die Darlehensbasistabelle erweitert die Falltabelle [sn_customerservice_case].
    Darlehensservicefall

    [sn_bom_loan_service]

    		 Speichert alle Geschäftsdarlehen-Servicefälle. Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Darlehensbasis“ [sn_bom_loan_base].
    Darlehensaufgabe

    [sn_bom_loan_task]

    		 Speichert alle geschäftlichen Darlehensaufgaben. Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Finanzaufgabe“ [sn_bom_task].