Weisen Sie Intelligent Servicing for Fraud Benutzern Rollen zu

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Weisen Sie Rollen zu, um den Zugriff auf Funktionen, Fähigkeiten und Daten in der Anwendung Intelligent Servicing for Fraud zu steuern.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_bom_fraud.admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Benutzer mit den in der folgenden Tabelle aufgeführten Rollen können die Anwendung Intelligent Servicing for Fraud verwenden.
    Tabelle : 1. Rollen für Intelligent Servicing for Fraud

    Rolle

    Beschreibung

    Enthält Rollen

    sn_bom_fraud.admin

    Erstellt, liest, aktualisiert und löscht (CRUD)-Vorgänge für Betrugsfälle.
    • decision_table_admin
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_bom_fraud.agent
    • sn_doc_processor.admin

    sn_bom_fraud.agent

    Greift als Betrugsmitarbeiter auf Betrugsdaten zu und zeigt sie an.
    • sn_doc_processor.agent
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.credit_card_account_viewer
    • sn_bom.b2b_agent
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom.b2b_credit_card_account_viewer
    • sn_bom.b2c_agent

    sn_bom_fraud.viewer

    Gewährt Zugriff zum Anzeigen von Betrugsfällen.
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.credit_card_account_viewer
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom.b2b_credit_card_account_viewer

    sn_bom_fraud.manager

    Genehmigt oder lehnt Betrugsfälle ab.

    sn_bom_fraud.agent

    sn_bom_fraud.Beitragender

    Erstellt einen Betrugsfall im Namen des Kunden.
    • sn_bom.account_viewer
    • sn_doc_processor.collector
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.service_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.credit_card_account_viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom.b2b_credit_card_account_viewer

    sn_bom_fraud.agent_connector

    Erstellt Betrugsfälle, zeigt sie an, bearbeitet sie und arbeitet mit Verbrauchern zusammen, um Fälle zu lösen.
    • sn_doc_processor.agent
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom.viewer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.credit_card_account_viewer
    • sn_bom.agent
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom.b2b_credit_card_account_viewer

    Prozedur

    Weisen Sie Benutzern und Gruppen mit der Benutzeradministrationsfunktion von Now Platform Rollen zu.