Mit Commercial Lines Claims installierte Komponenten

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Bei Aktivierung des Plugins „sn_ins_claim_cml“ werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, darunter Plugins, Tabellen und Benutzerrollen.

    Installierte Plugins

    Tabelle : 1. Mit der Anwendung Commercial Lines Claims installierte Plugins
    Plugin Beschreibung
    Kundenservice

    [com.sn_customerservice]

    		 Ermöglicht die Erweiterung von Tabellen aus der Anwendung Kundenservice-Management in die Anwendungen Financial Services Operations.

    Installierte Store-Anwendungen

    Tabelle : 2. Store-Anwendungen, die mit der Anwendung Commercial Lines Claims installiert werden
    Store-Anwendung Beschreibung
    Financial Services Operations Core Speichert die Kundendaten, die erforderlich sind, um Anforderungen für Policenservices zu stellen. Weitere Informationen finden Sie unter 110319b85caaf2e37e14ae65d0bf1e3cf4530756.dita.
    Insurance Special Investigations Mit Insurance Special Investigations können Versicherungsträger Betrugsuntersuchungsanforderungen an SIU-Mitarbeiter weiterleiten. Anforderungen werden über Schadensregulierer weitergeleitet, die über Workflows in der Anwendung Personal Lines Claims an Schadensfällen arbeiten.
    Document Processor Ermöglicht die Verwaltung von Dokumentserviceaufgaben, die in Servicefällen für Versicherungspolicen verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Integration mit Financial Services Document Processor.
    Playbooks für Kundenservice-Management Bietet eine Möglichkeit, Geschäftsprozess-Workflows in einer einfachen, aufgabenorientierten Ansicht zu visualisieren, wodurch konsistente Antworten auf häufig auftretende Situationen sichergestellt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Playbooks für Customer Service Management.

    Installierte Rollen

    Tabelle : 3. Mit der Anwendung Commercial Lines Claims installierte Rollen
    Rollentitel [Name] Beschreibung Enthält Rollen
    Commercial Lines Claims
    Commercial Lines Claims Administrator

    [sn_ins_claim_cml.admin]
    • Gewähren Sie Commercial Lines Claims Rollen
    • Löschen Sie Commercial Lines Claims Fälle und Aufgaben
    • Konfigurieren Sie die Anwendung Commercial Lines Claims .
    • Erstellen und ändern Sie Commercial Lines Claims Servicedefinitionen
    • Hat Lese-, Schreib- und Erstellungszugriff auf Commercial Lines Claims Policen- oder Falldaten
    • decision_table_admin
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_ins_claim_cml.admin
    • sn_ins_claim_cml.auto_processor
    • sn_ins_siu.viewer
    • sn_doc_processor.admin
    • sn_ins_claim_cml.auto_adjuster
    Commercial Lines Claims Manager

    [sn_ins_claim_cml.manager]
    • Commercial Lines Claims-Dashboards anzeigen
    • Verwenden Sie Process Mining für Commercial Lines Claims Prozesse
    • sn_ins_claim_cml.auto_adjuster
    • sn_ins_claim_cml.auto_processor
    • pa_viewer
    Commercial Lines Claims Regulierungsbehörde

    [sn_ins_claim_cml.auto_adjuster]
    • Wertet die Details des gewerblichen Kfz-Schadens basierend auf zugewiesenen Regulierungsaufgaben aus und reguliert die Ansprüche
    • Zeigt den Status von Fällen für gewerbliche Kfz-Schäden an
    • Erstellt und bearbeitet Ad-hoc-Aufgaben
    • sn_customerservice.case_contributor_viewer
    • sn_doc_processor.agent
    • sn_bom.Einsteller
    • sn_ins_claim_cml.auto_processor
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.viewer
    • sn_bom.ca_ins_policy_viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    Commercial Lines Claims Prozessor

    [sn_ins_claim_cml.auto_processor]
    • Übermittelt Details zu gewerblichen Kfz-Schäden und erstellt und bearbeitet Ad-hoc-Aufgaben
    • Zeigt den Status von Fällen für gewerbliche Kfz-Schäden an
    • Schließt einen Anspruch
    • Zeichnet Interaktionen auf
    • sn_customerservice.case_contributor_viewer
    • sn_ins_claim.payment_reader
    • sn_ins_claim.reserve_reader
    • sn_ins_claim.fraud_score_reader
    • sn_ins_claim.property_writer
    • sn_bom.ca_ins_policy_viewer
    • sn_ins_claim.coverage_writer
    • sn_ins_claim.summary_page_read
    • sn_bom.b2b_agent
    • sn_ins_claim.participant_writer
    • sn_ins_claim.policy_snapshot_reader
    • sn_ins_claim.profile_writer
    • sn_ins_claim.injury_writer
    Commercial Lines Claims-Betrachter

    [sn_ins_claim_cml.auto_viewer]

    		 Zeigen Sie Fälle für gewerbliche Kfz-Schäden und zugehörige Daten an.
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.ca_ins_policy_viewer
    Commercial Lines Claims RNOL-Vertreter

    [sn_ins_claim_cml.fnol_representative]

    		 Gewerbliche Anspruchsfälle für von ihnen verwaltete Policen erstellen und nachverfolgen.
    • sn_customerservice.case_contributor_viewer
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_customerservice.consumer_contributor
    • sn_bom.ca_ins_policy_viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_customerservice.account_contributor
    • sn_bom.fnol_representative
    Insurance Special Investigations
    Insurance Special Investigations-Administrator

    [sn_ins_siu.admin]
    • Gewähren Sie Rollen für Spezialuntersuchungen für Versicherungen
    • Löschen Sie spezielle Untersuchungsfälle und -aufgaben
    • Konfigurieren Sie die Anwendung Insurance Special Investigations
    • Erstellen und ändern Sie Servicedefinitionen für spezielle Untersuchungen
    • Hat Lese-, Schreib- und Erstellungszugriff auf Falldaten für spezielle Untersuchungen
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_ins_siu.agent
    Agent für Versicherungs-Spezialuntersuchungen

    [sn_ins_siu.agent]

    		 Sendet eine Bewertung für SIU-Aufgaben, die einem Fall zugeordnet sind.
    • sn_ins_claim.property_reader
    • sn_ins_claim.payment_reader
    • sn_ins_claim.reserve_reader
    • sn_ins_claim.fraud_score_reader
    • sn_ins_claim_cml.auto_viewer
    • sn_bom.b2b_agent
    • sn_ins_claim.coverage_reader
    • sn_ins_claim_pers.auto_viewer
    • sn_bom.b2c_agent
    • sn_ins_claim.participant_reader
    Insurance Special Investigations-Viewer

    [sn_ins_siu.viewer]

    		 Zeigen Sie spezielle Ermittlungsfälle und zugehörige Daten an.

    Installierte Tabellen

    Tabelle : 4. Mit der Anwendung Commercial Lines Claims installierte Tabellen
    Tabelle Beschreibung
    Commercial Lines Claims

    Fall für gewerblichen Kfz-Schaden

    [sn_ins_claim_cml_auto_service]

    		 Speichert Informationen zu Fällen für gewerbliche Ansprüche. Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Gewerbliche Anspruchsbasis“ [sn_ins_claim_cml_base].
    Aufgabe für gewerblichen Kfz-Schaden

    [sn_ins_claim_cml_auto_task]

    		 Speichert Informationen zu allen Aufgaben für gewerbliche Ansprüche für alle Fälle für gewerbliche Ansprüche.
    Aufgabe zur Regulierung eines gewerblichen Kfz-Schadens

    [sn_ins_claim_cml_auto_adj_task]

    		 Speichert Informationen zu Aufgaben im Zusammenhang mit der Regulierungspersona für gewerbliche Ansprüche.
    Gewerbliche Anspruchsgrundlage

    sn_ins_claim_cml_base

    		 Erweitert die Tabelle „Anspruchsbasis“ [sn_bom_claim_base].
    Sachwert-Incident

    [sn_ins_claim_cml_auto_incident]

    		 Speichert Informationen zu Sachwert-Incident-Details für Fälle gewerblicher Ansprüche. Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Anspruchs-Incident“ [sn_ins_claim_property] aus Insurance Claims Core.
    Insurance Special Investigations
    SIU-Aufgabe

    sn_ins_siu_task

    		 Speichert Informationen über Aufgaben im Zusammenhang mit der Abteilung „Special Investigation Unit“ für alle Kfz-Schadenfälle.