Mit Financial Services Payment Operations installierte Komponenten

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Bei der Installation der Anwendung Financial Services Payment Operations werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen und Benutzerrollen. Die Anwendung installiert auch zugehörige Plugins und Store-Anwendungen, falls sie nicht bereits installiert sind.

    Hinweis:
    In der Tabelle „Anwendungsdateien“ sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden.

    Demodaten sind für diese Anwendung verfügbar.

    Installierte Plugins

    Tabelle : 1. Mit installierte Plugins Financial Services Payment Operations
    Plugin Beschreibung
    Kundenservice

    [com.sn_customerservice]

    		 Ermöglicht die Erweiterung von Tabellen aus der Anwendung Kundenservice-Management in die Anwendungen Financial Services Operations.

    Installierte Store-Anwendungen

    Tabelle : 2. Mit installierte Store-Anwendungen Financial Services Payment Operations
    Store-Anwendung Beschreibung
    Financial Services Operations Core Speichert die Kundendaten, die für Zahlungsanforderungen erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie unter 110319b85caaf2e37e14ae65d0bf1e3cf4530756.dita.

    Installierte Rollen

    Tabelle : 3. Mit Financial Services Payment Operations installierte Rollen
    Rollentitel [Name] Beschreibung Enthält Rollen

    Zahlungsadministrator [sn_bom_payment.admin]

    		 Anwendungsspezifische Systemadministratorrolle, die:
    • Rollen für Zahlungsvorgänge gewähren
    • Löschen Sie Zahlungsfälle und Aufgaben
    Hinweis:
    Die Rolle sn_bom.admin enthält die Rolle sn_bom_payment.admin, wenn die Anwendung Financial Services Payment Operations installiert ist.
    • sn_bom_payment.inquiry_agent
    • sn_bom_payment.inquiry_viewer
    • sn_bom_payment.claim_agent
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    Anspruchsbearbeiter

    [sn_bom_payment.claim_agent]
    • Zeigen Sie den Gesamtstatus von Anspruchsfällen an
    • Erstellen Sie Schadensfälle
    • An Anspruchsfällen, Belastungsgenehmigungen und Anspruchsaufgaben arbeiten
    • Datensatzinteraktionen
    • sn_bom.account_viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom_payment.inquiry_viewer
    • sn_esm_agent
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    Zahlungsanforderer

    [sn_bom_payment.requestor]
    • Senden Sie Zahlungsanfrageanforderungen
    • Senden Sie Zahlungsforderungsanforderungen für interne Forderungen
    • Zeigen Sie den Status von Zahlungsanfragen und Anspruchsfällen an
    • Datensatzinteraktionen
    • agent_workspace_user
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_customerservice.case_viewer
    • sn_bom_payment.inquiry_viewer
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    Beitragender

    [sn_bom_payment.contributor]
    • Senden Sie Zahlungsanfrageanforderungen
    • Senden Sie Zahlungsforderungsanforderungen für interne Forderungen
    • Zeigen Sie den Status von Zahlungsanfragen und Anspruchsfällen an
    Wichtig:
    Damit die Rolle „Beitragender“ funktioniert, muss sie mit einer der Rollen für beitragende CSM-Benutzer kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Rollen und Personas.
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.b2c_contributor
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom_payment.inquiry_viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.b2b_contributor
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    Connector für Service Desk-Mitarbeiter für Ansprüche

    [sn_bom_payment.claim_agent_connector]
    • Erstellen Sie Schadensfälle
    • An Forderungsfällen, Belastungsgenehmigungen und Forderungsaufgaben für von ihnen verwaltete Konten arbeiten
    Wichtig:
    Damit die Agent Connector-Rolle funktioniert, muss sie mit einer der CSM-Rollen für Branchendatenmodelle kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Rollen und Personas.
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.viewer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.agent
    • sn_bom_payment.inquiry_viewer
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    Agent-Connector für Anfragen

    [sn_bom_payment.inquiry_agent_connector]
    • Erstellen Sie Anfragefälle
    • An Zahlungsanfragefällen und Anfrageaufgaben für von ihnen verwaltete Konten arbeiten
    Wichtig:
    Damit die Agent Connector-Rolle funktioniert, muss sie mit einer der CSM-Rollen für Branchendatenmodelle kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Rollen und Personas.
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.viewer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.agent
    • sn_bom_payment.inquiry_viewer
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    Anspruchsanzeige

    [sn_bom_payment.claim_viewer]

    		 Anspruchsfälle und zugehörige Daten anzeigen
    • sn_bom.account_viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.customer_data_viewer
    Anfrage-Service Desk-Mitarbeiter

    [sn_bom_payment.inquiry_agent]
    • Zeigen Sie den Gesamtstatus von Zahlungsanfragefällen an
    • An Zahlungsanfragefällen und Anfrageaufgaben arbeiten
    • Datensatzinteraktionen
    • sn_bom.account_viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom_payment.inquiry_viewer
    • sn_esm_agent
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    Anfrage-Viewer

    [sn_bom_payment.inquiry_viewer]

    		 Anfragefälle und zugehörige Daten anzeigen
    • sn_bom.account_viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.customer_data_viewer
    Zahlungsmanager

    [sn_bom_payment.manager]
    • Zeigen Sie das Dashboard „Payment Operations“ an
    • Verwenden Sie Process Mining für Payment Operations-Prozesse
    • sn_bom_payment.inquiry_agent
    • pa_viewer
    • sn_bom_payment.claim_agent

    Installierte Tabellen

    Tabelle : 4. Mit Financial Services Payment Operations installierte Tabellen
    Tabelle Beschreibung
    Zahlungsbasis

    [sn_bom_payment_base]

    		 Die Tabellen „Anspruch“, „Zahlungsanfragefall“ und „Zahlungsservice“ erweitern die Tabelle „Zahlungsbasis“.
    Anspruch

    [sn_bom_payment_claim]

    		 Speichert alle Zahlungsforderungsfälle.
    Forderungsaufgabe

    [sn_bom_payment_claim_task]

    		 Speichert alle Anspruchsaufgaben.
    Abbuchungsanweisung

    [sn_bom_payment_debit_instruction]

    		 Speichert alle Abbuchungsanweisungen für alle Erstattungen.
    Zahlungsanfragefall

    [sn_bom_payment_inquiry]

    		 Speichert alle Zahlungsanfragefälle.
    Anfrageaufgabe

    [sn_bom_payment_inquiry_task]

    		 Speichert alle Zahlungsanfrageaufgaben.
    Empfangstransaktion

    [sn_bom_payment_m2m_receiving_transaction]

    		 Speichert alle Finanztransaktionen, die die empfangenden Kunden und Konten erhalten haben.
    Absendertransaktion

    [sn_bom_payment_m2m_sender_transaction]

    		 Speichert alle Finanztransaktionen (Einzahlung), die vom Absenderkunden gesendet wurden.
    Zahlungsdienst

    [sn_bom_payment_service]

    		 Speichert alle Zahlungsservicefälle für Belastungsgenehmigungen.