Financial Services Treasury Operations erkunden
Sie können ServiceNow® Financial Services Treasury Operations verwenden, um das Onboarding von Treasury-Produkten mit Workflows zu verwalten, die für wichtige Services wie Überweisungen und Remote Deposit Erfassung (RDC) verfügbar sind.
Schlüsselfunktionen
- Verwalten Sie neue Anforderungen in einem einzigen System mit End-to-End-Transparenz in Echtzeit.
- Teilen Sie Fälle intelligent auf relevante Teams auf.
- Reduzieren Sie die Komplexität des Onboarding-Prozesses für Treasury-Produkte mit einer einheitlichen Playbook-Experience.
- Verwalten Sie wichtige Dokumentation mit der Anwendung ServiceNow® Financial Services Document Management.
- Konzentrieren Sie sich auf bestimmte Aufgaben, und erledigen Sie sie in der richtigen Reihenfolge, indem Sie benutzerdefinierte Arbeitsbereiche und Rollen verwenden.
- Verfolgen Sie Trends und Antwortzeiten mit Performance Analytics nach, um die kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben.
Treasury Operations-Personas
| Persona | Beschreibung |
|---|---|
| Administrator | Treasury-Administrator, der für die Konfiguration der Anwendung verantwortlich ist. |
| Service anfordernde Personen | Mitarbeiter in Niederlassungen, die Anforderungen übermitteln und den Status von Fällen überprüfen. Die folgenden Benutzer können eine Treasury-Serviceanfrage für die Aktivierung oder Änderung eines Treasury-Produkts übermitteln:
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| Erfüller | Service Desk-Mitarbeiter im Middle- oder Back-Office von Finanzinstituten, die mit dem Treasury-Serviceteam zusammenarbeiten. Sie sind für die Bearbeitung von Treasury-Fällen und -Aufgaben verantwortlich, die in Treasury-Services eingehen, und schließen die Aktivierung oder Änderung von Treasury-Produkten ab. Die folgenden Service Desk-Mitarbeiter arbeiten an Treasury-Serviceanforderungen:
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| Manager | Ein Treasury-Manager eines Finanzinstituts:
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