顧客が保険契約の変更を必要とする場合、関係マネージャーなどの グループ 生命保険貢献者がケースを開始し、その詳細を更新してワークフローをトリガーします。保険エージェントとドキュメントエージェントは、ワークフロー全体を通じて、アサインされたタスクを完了し、ケースのステータスを更新します。