スポークとの統合

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:3分
  • スポークを ファイナンシャルサービスオペレーション (FSO) アプリケーションと統合することで、フロー設計者は特定のアプリケーションに対して ワークフロースタジオ 内でアクションを提供できます。

    スポークは、特定のアプリケーションまたはレコードタイプ専用のワークフロースタジオコンテンツを含むスコープ対象のアプリケーションです。ServiceNowアプリケーションを、Jack Henry、jXchange、Socure、FRISS などのFSOバンキングアプリケーションスポークと統合できます。

    表 : 1. FSO バンキングアプリケーションスポークの詳細
    プラグイン名 説明 プラグインディレクトリ
    Equifax Spoke Equifax スポーク統合を使用すると、顧客のクレジット履歴、不正アラート、デジタル ID 検証、トランザクションスクリーニング、およびその他の関連データに関する重要な情報にアクセスできます。 [com.sn_equifax_spoke]
    Ethoca spoke Ethoca スポーク統合を使用すると、詳細なマーチャント情報とサブスクリプションコントロールにアクセスし、デジタル受領書を表示し、異議申し立てを管理できます。 [com.sn_ethoca_spoke]
    Jack Henry jXchange Spoke フロー設計者は、 Jack Henry jXchange スポークを使用して、 ServiceNow内の財務プロセスを自動化するアクションにアクセスできます。この統合を使用して、アカウント管理、トランザクション処理、不正検出などのタスクを実行できます。 [com.sn.jha.spoke]
    Socure Spoke Socure スポーク統合を使用すると、顧客のオンボーディング、認証プロセス、および ID 検証タスクを改善できます。フロー設計者は、これらの本人確認プロセスをワークフローに組み込むことができます。タスクには、ユーザー情報の検証、リスクアセスメントの実行、不正行為の防止が含まれます。 [com.sn_socure_spoke]
    Mastercard Spoke Mastercard スポーク統合を使用すると、トランザクションの検索、請求の作成、チャージバックの処理などのタスクを実行できます。 [com.sn_mastercard_spoke]
    Visa Spoke 異議申し立てエージェントは、この Visa Spoke を使用して、 Visa Resolve Online (VROL) for Visa カード異議申し立てプロセスで Visa API をシームレスに呼び出すことができます。 [com.sn_visa_spoke]
    Verifi Spoke 異議申し立てエージェントは、この Verifi Spoke を使用して、異議申し立て前の段階で異議申し立てを解決し、正式な異議申し立てや費用のかかるチャージバックを防止し、異議申し立て解決プロセスをより効果的かつ効率的に管理することができます。 [com.sn_verifi_spoke]
    表 : 2. FSO 保険アプリケーションスポークの詳細
    スポーク 説明 プラグイン
    FRISS Spoke FRISSスポークにより、保険会社は不正防止対策を強化し、組織を財務的損失から保護できます。不正防止およびリスクアセスメントタスク用に設計されたアクションを提供します。フロー設計者は、アクションを使用して不正検出プロセスをワークフローに組み込むことができます。アクションには、顧客データの分析、不審なアクティビティの特定、不正行為アラートの生成が含まれます。 [com.sn_friss_spoke]
    Guidewire Spoke Guidewire スポーク統合は、保険関連のタスクを管理するためのアクションを ワークフロースタジオ 内で提供します。スポークのアクションには、ポリシーの作成、請求情報の更新、請求処理データの取得などがあります。 [com.sn_guidewire_spoke]