保険査定員アクティビティ
個人向け生命保険請求 では、sn_ins_claim_indl.dbn_adjuster ロールを持っているiランディングページで請求作業の概要を表示できます。請求ワークスペースから請求タスクを処理できます。
ランディング ページ
ランディングページFinancial Servicesワークスペースでは、アクティブなケースのステータスの概要とチームのケースのリストを表示できます。また、サービスレベルアグリーメント (SLA) を満たしているケースと再オープンされたケースを測定するパフォーマンスグラフを表示することもできます。
claimworkspaceでのタスクの作業
個人向け生命保険請求ケースで請求ワークスペース を使用します請求 (および該当する場合は関連する子請求) に対して実行できるすべてのアクションの統一されたビューを取得します。請求ワークスペースから、請求を確認してドキュメントを検証し、請求範囲を評価し、請求支払いの詳細を決定し、請求の和解を承認することができます。
常に元のケースから作業します。顧客に添付されている保険契約ごとに請求が作成され、元の請求ケースに関連付けられます。これらの関連する死亡保険請求の準備金と支払いの設定は、元の請求ケースを通じて行われます。
次の例は、請求ケースに関連付けられている関連ポリシー要求を示しています。
ワークスペースカードを使用すると、次のセクション間を移動できます。
- 請求の詳細:保険契約者、保険契約スナップショット、優先度、ステージ、報告日、およびアサイン先グループに関する詳細を確認します。
- 死亡者の詳細:死亡日、死亡のタイプ、インシデントの場所、インシデントの説明など、死亡した個人の詳細を確認します。
- 福利厚生対象者情報:名前や割り当てのパーセンテージなど、各保険契約の福利厚生対象者を表示します。
- その他の請求参加者:追加の請求参加者とそのロールを表示します。
- タスク:現在の請求ケースの査定員タスクを表示、作成、および処理します。
- 関連請求:請求範囲、関連する収益、支払い、経費金額など、関連する死亡保険金請求レコードを処理します。
その他のケースセクションのタブ
請求ワークスペースからタブにアクセスして、ケースのタスク Service Level Agreement (SLA)、メール、インタラクション、およびドキュメント検証を表示することもできます。