Financial Services Treasury Operations の探索
ServiceNow® Financial Services Treasury Operations を使用すると、電信送金やリモート預金キャプチャ (RDC) などの主要サービスに使用可能なワークフローでトレジャリ製品のオンボーディングを管理できます。
主要な機能
- リアルタイムのエンドツーエンドの可視化により、単一のシステムで新しい要求を管理します。
- ケースを関連チーム間でインテリジェントに分割します。
- 統一されたプレイブックエクスペリエンスにより、トレジャリ製品のオンボーディングプロセスの複雑さを軽減します。
- ServiceNow® Financial Services Document Management アプリケーションを使用して重要なドキュメントを管理します。
- 特定のタスクに集中し、カスタムワークスペースとロールを使用して適切な順序で完了します。
- パフォーマンスアナリティクスで傾向と応答時間を追跡し、継続的な改善を推進します。
Treasury Operations のペルソナ
Treasury Operations は、次のペルソナを対象としています。
| ペルソナ | 説明 |
|---|---|
| アドミニストレーター | アプリケーションの構成を担当するトレジャリアドミン。 |
| サービス要求者 | 要求を送信し、ケースのステータスを確認する支店のワーカー。次のユーザーは、トレジャリ製品のアクティブ化または変更のためにトレジャリサービス要求を送信できます。
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| 履行者 | トレジャリーサービスチームと連携する金融機関のミドルオフィスまたはバックオフィスのエージェント。トレジャリケースと、トレジャリサービスに取り込まれるタスクを処理し、トレジャリ製品のアクティブ化または変更を完了する責任があります。 次のエージェントがトレジャリサービス要求を処理します。
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| マネージャー | 金融機関のトレジャリーマネージャー:
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