暫定クレジットを取り消し

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年03月02日
  • 所要時間：1分

    • 銀行がカード名義人に発行した一時的なクレジットを取り消します。

    始める前に

    必要なロール:sn_bom_credit_card.dispute_agent または sn_bom_credit_card.dispute_agent_connector

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > ファイナンシャルサービスオペレーション > ワークスペース.
    2. [リスト] アイコン ([リスト] アイコン) を選択します。
    3. [ リスト ] タブの [カード異議申し立てサービスケース] で、ケースリストを開きます。
    4. リストから、処理するケースを選択します。
      まだ自分にアサインされていないケースを処理するには、[ 自分にアサイン] を選択して自分にアサインします。
    5. [プレイブック] タブを選択します。
    6. [ 処理 中] タブのトランザクションレベルプレイブックで、トランザクション ID を選択します。
    7. トランザクションの チャージバック ステージが開始されます。
    8. [暫定貸方を取り消し] アクティビティを選択します。
    9. フォームで、必須フィールドと収集したその他の関連情報を入力します。
    10. [Close Task (タスクをクローズ)] を選択します。