異議申し立てディシジョンテーブル
異議申し立て管理 のディシジョンテーブルは、カード異議申し立て処理の意思決定ロジックを提供します。
次の表に、 異議申し立て管理で使用される意思決定テーブルを示します。
注:
ここに表示されているルールは、ルールの例として提供されています。独自の処理ポリシーを反映するようにレビューおよび構成します。
| ディシジョンテーブル | 説明 |
|---|---|
| 内部ポリシーのカード異議申し立てルール | 異議申し立てケースの詳細に基づいて、適切な財務アクションを決定します。結果は次のようになります。
注: ユーザーは、独自のポリシーに基づいてすぐに利用可能なルールを拡張できます。 |
| チャージバック異議申し立て理由コードの決定 | ケースの分類と次の質問への回答に基づいて、Visa 異議申し立てのチャージバック理由コードを決定します。
|
| Mastercard チャージバック異議申し立て理由コードメッセージの決定 | チャージバック理由コードを決定します。 |
| カードネットワークごとにチャージバックサブフローを決定する | チャージバック異議申し立て理由コードを更新するかどうかを決定します。 |
| 異議申し立てカテゴリを決定 | 次の質問への回答に基づいて、異議申し立てケースカテゴリを決定します。
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| アンケートテーブルとビューを決定する | ペルソナ、カードネットワーク、およびカテゴリに基づいて異議申し立てケースのアンケートを決定するために使用されます。 |
| 正規表現 E 解決日数 | ケースの正規表現解決日数を決定します。デフォルトの期間は 45 日に設定されています。 |