Group Life Servicing とともにインストールされるコンポーネント

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：6分

    • いくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザーロールなど) が、団体生命保険サービスプラグインの有効化とともにインストールされます。これらのアプリケーションは、関連するプラグインとストアアプリケーションもインストールします (まだインストールされていない場合)。

    注:
    アプリケーションファイルテーブルには、このアプリケーションとともにインストールされたコンポーネントがリストされています。このテーブルへのアクセス手順については、「アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。

    インストール済みプラグイン

    表 : 1. Group Life Servicing アプリケーションとともにインストールされるプラグイン
    プラグイン名 説明
    カスタマーサービス

    [com.sn_customerservice]

    		 カスタマーサービス管理 (CSM)アプリケーションからファイナンシャルサービスオペレーションアプリケーションへのテーブルの拡張を有効にします。

    団体生命保険および障がい保険引受

    [sn_ins_group_uw]

    保険会社は既存の引受ガイドラインとルールに基づいて、サービス要求を引受人に転送できます。引受人はワークフローを通じて、販売チームおよびサービスチームと協力できます。

    インストール済みストアアプリケーション

    表 : 2. Group Life Servicing アプリケーションとともにインストールされるストアアプリケーション
    ストアアプリケーション 説明
    ファイナンシャルサービスオペレーションコア 保険契約サービス要求を行うために必要な顧客データを保存します。詳細については、「」を参照してください。
    Group Life Underwriting (団体向け生命保険アンダーライティング) 保険証券サービスケースで使用される団体保険引受サービスタスクの管理を有効にします。詳細については、「Group Life Underwriting (団体向け生命保険アンダーライティング) とともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。
    ドキュメントプロセッサ 保険証券サービスワークフローで使用されるドキュメントサービスタスクの管理を有効にします。詳細については、「」を参照してください。
    カスタマーサービス管理 (CSM)向けプレイブック シンプルなタスク指向のビューでビジネスプロセスワークフローを可視化することができ、よく発生する状況に対する一貫した対応を保証します。詳細については、「 カスタマーサービス管理 (CSM) のプレイブック」を参照してください。
    CSM Contributor User ミドルオフィスチームが顧客要求のケースを作成できます。詳細については、「 CSM 貢献者ユーザー 貢献者ユーザーの構成」を参照してください。

    インストールされているロール

    表 : 3. Group Life Servicing アプリケーションと併せてインストールされるロール
    ロールタイトル [名前] 説明 含まれるロール

    団体保険契約管理者

    [sn_ins_group_life.admin]
    • 助成金グループ保険サービスロール
    • グループポリシーケースとタスクの削除
    • Group Life Servicing アプリケーションの構成
    • グループポリシーサービス定義を作成および変更する
    • グループポリシーデータに対する読み取り、書き込み、および作成アクセス権があります
    • decision_table_admin
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_doc_processor.admin
    • sn_ins_group_life.processor

    団体生命保険マネージャー

    [sn_ins_group_life.マネージャー]
    • Group Life Servicingダッシュボードでのパフォーマンスアナリティクスレポートの表示
    • 保険業務プロセスに プロセスマイニング プロジェクトを使用する
    • sn_ins_group_life.processor
    • sn_ins_group_life.processor_connector
    グループポリシープロセッサ

    [sn_ins_group_life.processor]
    • 団体保険契約サービス要求の送信
    • 団体保険契約ケース、引受タスク、およびドキュメントサービスタスクのステータスの表示
    • レコードの操作
    • sn_doc_processor.agent
    • sn_ins_group_life.info_viewer
    • sn_ins_group_life.info_writer
    • sn_bom.group_life_ins_policy_viewer
    • sn_bom.b2b_agent
    • sn_ins_group_uw.viewer
    団体保険契約処理担当者コネクタ

    [sn_ins_group_life.processor_connector]
    • 個人生命保険および障がい保険契約ケース、引受タスク、および管理している顧客アカウントのドキュメントサービスタスクにアクセスしてステータスを表示します。
    • 顧客によって管理される顧客アカウントのケースとタスクを作成、更新、クローズします
    • レコードの操作
    • sn_ins_group_life.info_viewer
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.viewer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.agent
    • sn_ins_group_life.info_writer
    • sn_bom.group_life_ins_policy_viewer
    • sn_ins_group_uw.viewer
    グループポリシー貢献者

    [sn_ins_group_life.contributor]

    		 彼らによって管理されるアカウントの保険契約サービスケースを作成および追跡します。
    重要:
    貢献者ロールを機能させるには、CSM 貢献者ユーザーロールのいずれかと組み合わせる必要があります。詳細については、「ロールとペルソナ」を参照してください。
    • sn_ins_group_life.info_viewer
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_ins_group_life.info_writer
    • sn_bom.group_life_ins_policy_viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_ins_group_uw.viewer
    • sn_bom.b2b_contributor
    団体保険契約閲覧者

    [sn_ins_group_life.viewer]

    		 グループ保険証券ケースと関連データの表示
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.group_life_ins_policy_viewer

    インストールされるテーブル

    表 : 4. Group Life Servicing アプリケーションとともにインストールされるテーブル
    テーブル 説明

    団体生命保険契約ベース

    [sn_ins_group_life_base]

    団体生命保険契約ケース

    [sn_ins_group_life_service]
    団体生命保険契約タスク

    [sn_ins_group_life_task]
    被保険物情報

    [sn_ins_group_life_insured_property_info]
    ポリシー範囲情報

    [sn_ins_group_life_policy_coverage_info]