Der Arbeitsbereich Intelligent Servicing for Fraud bietet einen zentralen Ort, an dem Service Desk-Mitarbeiter von Betrugsfälle und Aufgaben bearbeiten können. Service Desk-Mitarbeiter können damit auf alle Aufgabentypen reagieren, den vollständigen Kontext eines Problems anzeigen und relevante Empfehlungen zur Lösung von Problemen erhalten.

Auf der Zielseite des Arbeitsbereichs erhalten Sie einen schnellen Überblick über die Fälle und Aufgaben, an denen Sie und Ihr Team arbeiten. Die Widgets helfen Ihnen und Ihrem Team, Ihre Arbeitsauslastung zu überwachen, sich auf Elemente mit hoher Priorität zu konzentrieren und einfach zwischen Ihren Zuständigkeiten zu navigieren.

Das folgende Beispiel zeigt die Zielseite des Arbeitsbereichs für einen Service Desk-Mitarbeiter für Betrug.