Mit Commercial Lines Servicing installierte Komponenten

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Bei der Installation der Store-Anwendung Financial Services Commercial Lines Servicing werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen und Benutzerrollen. Die Anwendungen installieren auch zugehörige Plugins und speichern Anwendungen, wenn sie nicht bereits installiert sind.

    Hinweis:
    In der Tabelle „Anwendungsdateien“ sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden.

    Installierte Plugins

    Tabelle : 1. Mit Commercial Lines Servicing installierte Plugins
    Plugin Beschreibung
    Kundenservice

    [com.sn_customerservice]

    		 Ermöglicht die Erweiterung von Tabellen aus der Anwendung Kundenservice-Management in die Anwendungen Financial Services Operations.

    Installierte Store-Anwendungen

    Tabelle : 2. Store-Anwendungen, die mit Commercial Lines Servicing installiert wurden
    Store-Anwendung Beschreibung
    Financial Services Operations Core Speichert die Kundendaten, die erforderlich sind, um Anforderungen für Policenservices zu stellen. Weitere Informationen finden Sie unter 110319b85caaf2e37e14ae65d0bf1e3cf4530756.dita.
    Commercial Lines Underwriting Ermöglicht die Verwaltung von Aufgaben für gewerbliche Versicherungsservices, die in Servicefällen für Versicherungspolicen verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Mit Commercial Lines Underwriting installierte Komponenten.
    Document Processor Ermöglicht die Verwaltung von Dokumentserviceaufgaben, die in Workflows für Versicherungsvorgänge verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Integration mit Financial Services Document Processor.
    Playbooks für Kundenservice-Management Bietet eine Möglichkeit, Geschäftsprozess-Workflows in einer einfachen, aufgabenorientierten Ansicht zu visualisieren, wodurch konsistente Antworten auf häufig auftretende Situationen sichergestellt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Playbooks für Customer Service Management.

    Installierte Rollen

    Tabelle : 3. Mit Commercial Lines Servicing installierte Rollen
    Rollentitel [Name] Beschreibung Enthält Rollen

    Administrator für gewerbliche Versicherungspolice

    [sn_ins_policy_b2b.admin]
    • Gewähren Sie Rollen für gewerbliche Sach- und Unfallversicherungsservice
    • Löschen Sie gewerbliche Policenfälle und -aufgaben
    • Konfigurieren Sie die gewerbliche Anwendung Sachwert- und Unfallversicherungs-Servicing
    • Erstellen und ändern Sie Servicedefinitionen für gewerbliche Policen
    • Hat Lese-, Schreib- und Erstellungszugriff auf gewerbliche Policendaten
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_ins_policy_b2b.bop_processor
    Sachbearbeiter für gewerbliche Policen

    [sn_ins_policy_b2b.bop_processor]
    • Senden Sie Serviceanforderungen für gewerbliche Versicherungspolicen
    • Zeigen Sie den Status von gewerblichen Versicherungspolice-Fällen, Underwriting-Aufgaben und Dokumentservice-Aufgaben an
    • Datensatzinteraktionen
    • sn_ins_policy_b2b.info_viewer
    • sn_bom_document.b2b_viewer
    • sn_ins_policy_b2b.info_writer
    • sn_bom.b2b_agent
    • sn_ins_uw_b2b.viewer
    • sn_ins_policy_b2b.bop_viewer
    • sn_bom_document.b2b_collector
    • sn_bom.bo_ins_policy_viewer

    Anfordernde Person für gewerbliche Versicherungspolice

    [sn_ins_policy_b2b.requestor]
    • Senden Sie Serviceanforderungen für gewerbliche Versicherungspolicen
    • Zeigen Sie den Status von gewerblichen Versicherungspolice-Fällen, Underwriting-Aufgaben und Dokumentservice-Aufgaben an
    • Datensatzinteraktionen
    • agent_workspace_user
    • sn_ins_policy_b2b.info_viewer
    • sn_bom_document.b2b_viewer
    • sn_ins_policy_b2b.info_writer
    • sn_ins_uw_b2b.viewer
    • sn_ins_policy_b2b.bop_viewer
    • sn_bom.bo_ins_policy_viewer
    • sn_bom.b2b_requestor
    Beitragender für gewerbliche Versicherung

    [sn_ins_policy_b2b.contributor]

    		 Erstellen und überwachen Sie Policenservicefälle für von ihnen verwaltete Accounts.
    Wichtig:
    Damit die Rolle „Beitragender“ funktioniert, muss sie mit einer der Rollen für beitragende CSM-Benutzer kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Rollen und Personas.
    • sn_ins_policy_b2b.info_viewer
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom_document.b2b_viewer
    • sn_ins_policy_b2b.info_writer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_ins_uw_b2b.viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.b2b_contributor
    • sn_bom_document.b2b_collector
    • sn_bom.bo_ins_policy_viewer
    Betrachter für gewerbliche Versicherungspolicen

    [sn_ins_policy_b2b.bop_viewer]

    		 Gewerbliche Versicherungspolice-Fälle und zugehörige Daten anzeigen
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_ins_uw_b2b.viewer
    • sn_bom.bo_ins_policy_viewer

    Installierte Tabellen

    Tabelle : 4. Mit Commercial Lines Servicing installierte Tabellen
    Tabelle Beschreibung
    Policengrundlage

    [sn_ins_policy_b2b_base]

    		 Basistabellenerweiterung „Personal Lines Servicing“ der Falltabelle [sn_customerservice_case]. Alle branchenspezifischen Falltyptabellen können aus dieser Tabelle erweitert werden.
    Geschäftsinhaber Police Fall

    [sn_ins_policy_b2b_bop_service]

    		 BOP-Falltyptabelle, die alle Wartungsfälle für Geschäftsinhaber Policen enthält. Diese Tabelle ist eine Erweiterung der Richtlinienbasistabelle.
    Geschäftsinhaber Police Aufgabe

    [sn_ins_policy_b2b_bop_task]

    		 Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Finanzaufgabe“ [sn_bom_task]. Speichert alle Aufgaben im Zusammenhang mit einem BOP-Fall.
    Versicherter Sachwert – Info

    [sn_ins_policy_b2b_insured_property_info]

    		 Dies ist eine Infotabelle, in der die Änderungen an versicherten Sachwerten gespeichert werden, die im Rahmen der Bearbeitung eines Falls für eine Police vorgenommen werden können.
    Versicherungsnehmer Versicherter Sachwert – Info

    [sn_ins_policy_b2b_participant_insured_property_info]

    		 Dies ist eine Infotabelle, in der die Änderungen an einer Rolle gespeichert werden, die ein Teilnehmer für eine versicherte Immobilie spielt, die im Rahmen der Bearbeitung eines Falls für eine Police erfolgen kann.
    Police Versicherungsnehmer Info

    [sn_ins_policy_b2b_policy_participant_info]

    		 Dies ist eine Infotabelle, in der die Änderungen an Policenteilnehmern gespeichert werden, die im Rahmen der Bearbeitung eines Falls für eine Police vorgenommen werden können.
    Policenabdeckung – Info

    [sn_ins_policy_b2b_policy_coverage_info]

    		 Dies ist eine Infotabelle, in der die Änderungen an Policenabdeckungen gespeichert werden, die im Rahmen der Bearbeitung eines Falls für eine Police vorgenommen werden können.