Commercial Lines Claims-Dashboard
Mit dem Dashboard Commercial Lines Claims erhalten Sie Einblicke in die Leistung Ihres Teams und Ihres Unternehmens bei Anfragen zu privaten Policen, die für Ihre Versicherungsservices eingegangen sind.
Mit dem Dashboard Commercial Lines Claims können Sie den Status von Anspruchsfällen überwachen, Trends anzeigen und in einer einzigen Ansicht Detailinformationen anzeigen. Für eine beliebige Dauer können Sie die Details für geschlossene Fälle mit SLA-Verstoß, offene Fälle, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern, und durchschnittliche Abschlusszeiten der Anspruchsfälle anzeigen.
Um auf das Dashboard Commercial Lines Claims zuzugreifen, navigieren Sie zu .
Erforderliche Now Platform-Rollen
- sn_ins_claim_cml.manager, erforderlich zum Anzeigen der Dashboard-Widgets und -Daten.
- sn_ins_claim_cml.admin, sn_bom_pa.admin und pa_admin, erforderlich zum Bearbeiten des Dashboards.
Anwendungsfälle
Beispiele dafür, wie verschiedene Personen in Ihrem Unternehmen dieses Dashboard verwenden könnten, finden Sie in diesen Anwendungsfällen.
| Benutzer | Dashboard-Verwendung |
|---|---|
| Manager für gewerbliche Ansprüche | Muss Einblick in den Echtzeitstatus von Anspruchsfällen erhalten und Folgendes tun:
|
| Commercial Lines Claims-Administrator | Muss Ansichten anpassen können. |
Indikatoren
- Gewerblicher Anspruch.Anzahl verweigerter Fälle
- Anzahl der heute abgelehnten und geschlossenen Fälle für gewerbliche Ansprüche.
- Gewerblicher Anspruch.Anzahl der offenen Fälle
- Tägliche Anzahl der offenen Fälle für gewerbliche Ansprüche.
- Gewerblicher Anspruch.Summierte Dauer der geschlossenen Fälle
- Gesamtanzahl der Stunden zum Schließen von Fällen für gewerbliche Ansprüche an dem Tag, an denen die Aufgliederungen „Phase“ und „Service“ sind.
- Gewerblicher Anspruch.Anzahl der geschlossenen Fälle
- Anzahl der heute geschlossenen Fälle für gewerbliche Ansprüche mit Aufgliederungen nach Phase und Service.
- Gewerblicher Anspruch.Offene Fälle mit SLA-Verstoß von mehr als 80 %
- Tägliche Anzahl der offenen Fälle für gewerbliche Ansprüche an dem Tag, bei denen der Prozentsatz der verstrichenen SLAs größer als 80 % ist.
- Gewerblicher Anspruch.Anzahl geschlossener SIU-Fälle
- Tägliche Anzahl der Fälle für gewerbliche Ansprüche, die von der Sonderuntersuchungseinheit (Special Investigations Unit, SIU) geschlossen wurden.
- Gewerblicher Anspruch.Summe der gesamten Anspruchsauszahlung
- Tägliche Anzahl der Anspruchsauszahlungen für geschlossene Fälle.
- Gewerblicher Anspruch.Anzahl der geschlossenen Fälle mit SLA-Verstoß
- Anzahl der an diesem Tag geschlossenen Fälle für gewerbliche Ansprüche mit SLA-Verstoß.
- Gewerblicher Anspruch: Anzahl der erstellten Fälle
- Tägliche Anzahl der an diesem Tag erstellten offenen Fälle für gewerbliche Ansprüche.
- Commercial Lines.Anzahl der offenen BOP-Change-Abdeckungsfälle
- Anzahl der offenen Fälle für gewerbliche Ansprüche an dem Tag, bei denen der gewerbliche Service das BOP-Change-Deckungskonto ist.
- Gewerblicher Anspruch.Anzahl der geschlossenen Fälle innerhalb SLA
- Anzahl der Fälle für gewerbliche Ansprüche, die an diesem Tag innerhalb der SLA geschlossen wurden. Der Indikator wird verwendet, um die Anzahl der geschlossenen Fälle mit SLA-Erfüllung mit Fällen mit SLA-Verstoß zu vergleichen.
Aufgliederungen
- SLA-Prozentsatz
- Gewerblicher Anspruch.Age
- Gewerblicher Anspruch.Account
- Gewerblicher Anspruch.Product
- Gewerblicher Anspruch.Service
- Gewerblicher Anspruch.Stage