請求アプリケーション
ServiceNow® ファイナンシャルサービスオペレーション for Insurance には、さまざまな LOB (基幹業務) にわたる自動請求処理をサポートする複数のアプリケーションが用意されています。
ファイナンシャルサービスオペレーション (FSO) 請求アプリケーションには、次の 2 つの実装アプローチがあります。
- ケースタイプの拡張:このアプローチでは、保険請求アプリケーションでは、基幹業務固有のフローを構築するためにベーステーブルからケースタイプを拡張する必要があります。
- 一般的な要求:このアプローチでは、アプリケーションは、いくつかの構成手順でエンドツーエンドの請求プロセスを構築するために利用できる、すぐに利用可能な堅牢なフレームワークを提供します。
請求プロセスを簡素化し、 FSO で利用可能な請求アプリケーションの詳細については、次の表を確認してください。
| 請求アプリケーション | 説明 | 実装アプローチ |
|---|---|---|
| 企業保険請求 | 企業保険請求 アプリケーションを使用すると、組織は商用保険請求を作成および管理できます。 | ケースタイプ拡張 |
| 個人向け保険請求 | 個人向け保険請求アプリケーションを使用すると、損失の最初の通知から保険金請求のクローズまで、個人保険請求プロセスのさまざまなステージを迅速に設定できます。 | ケースタイプ拡張 |
| 個人向け生命保険請求 | 個人向け生命保険請求 アプリケーションを使用すると、顧客の個人生命保険契約請求の開始、処理、解決を管理できます。 | ケースタイプ拡張 |
| 保険請求 | 保険請求アプリケーションは、目的の LOB (基幹業務) に対して包括的でエンドツーエンドの汎用的な請求ワークフローを設定するための柔軟なフレームワークを提供します。 | 一般的な要求 |