スキル入力FSO の Now Assist
各スキルの入力 を確認して、スキルがどのように使用されているかを確認します。
スキル入力の概要
FSO の Now Assistでは、利用可能なスキルの入力を確認できます。これらの設定は、スキルの使用方法を記述します。入力は、ケースサマリーの生成に使用されるテーブルやフィールドなど、スキルに使用されるデータを識別します。
保険金請求の要約スキル
保険請求の要約スキルには、ケースサマリーの生成に使用されるテーブルとフィールドを識別する入力が含まれます。
データソースには、スキルが依存するテーブルとフィールドが含まれています。
次の表に、保険金請求の要約スキルの入力を示します。
| 入力 | 説明 |
|---|---|
| 入力テーブル |
|
| 入力フィールド |
請求ベース
Claim Participant->Case (請求契約者 -> ケース)
請求インシデント>ケース
参加者のロール:>ケース
|
銀行異議申し立ての要約スキル
銀行異議申し立ての要約スキルには、ケースサマリーの生成に使用されるテーブルとフィールドを識別する入力が含まれます。
データソースには、スキルが依存するテーブルとフィールドが含まれています。
次の表に、銀行異議申し立ての要約スキルの入力を示します。
| 入力 | 説明 |
|---|---|
| 入力テーブル |
|
| 入力フィールド |
カード異議申し立てサービスケース
カード異議申し立てトランザクション->親
カード異議申し立てタスク>親
|