Financial Services Business Loan Operations とともにインストールされるコンポーネント

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：6分

    • Financial Services Business Loan Operations アプリケーションのインストール時点で、いくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザーロールなど) がインストールされます。このアプリケーションは、関連するプラグインとストアアプリケーションもインストールします (まだインストールされていない場合)。

    注:
    アプリケーションファイルテーブルには、このアプリケーションとともにインストールされたコンポーネントがリストされています。このテーブルへのアクセス手順については、「アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。

    この機能ではデモデータを利用できます。

    インストール済みプラグイン

    プラグイン 説明
    カスタマーサービス

    [com.sn_customerservice]

    		 カスタマーサービス管理 (CSM)アプリケーションからファイナンシャルサービスオペレーションアプリケーションへのテーブルの拡張を有効にします。

    インストール済みストアアプリケーション

    ストアアプリケーション 説明
    ファイナンシャルサービスオペレーションコア ローンサービス要求を行うために必要な顧客データを保存します。詳細については、「」を参照してください。
    Financial Services Credit Operations ローン運用ワークフローで使用されるクレジットサービスケースとタスクの管理を有効にします。詳細については、「Financial Services Credit Operations とともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。
    ドキュメントプロセッサ ローン運用ワークフローで使用されるドキュメントサービスタスクの管理を有効にします。詳細については、「」を参照してください。
    カスタマーサービス管理 (CSM)向けプレイブック シンプルなタスク指向のビューでビジネスプロセスワークフローを可視化することができ、よく発生する状況に対する一貫した対応を保証します。詳細については、「 カスタマーサービス管理 (CSM) のプレイブック」を参照してください。

    インストールされているロール

    これらのロールは、Business Loan Operations に対応しています。

    ロールタイトル [名前] 説明 含まれるロール
    ローンアドミン

    [sn_bom_loan_b2b.admin]

    		 次のことができるビジネスローンのアプリケーション固有のシステムアドミニストレーターロール:
    • ローン業務アプリケーションの構成
    • ローンサービスの定義の作成と変更
    • ローンデータの読み取り、書き込み、作成アクセス権限を持つ
    • ローン業務ロールの付与
    • ローンケースとタスクの削除
    注:
    Financial Services Business Loan Operations アプリケーションがインストールされると、sn_bom.admin ロールに sn_bom_loan_b2b.admin ロールが含まれます。
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_bom_loan_b2b.agent
    • sn_bom_loan_b2b.manager
    ローンエージェント

    [sn_bom_loan_b2b.agent]
    • ローンケースの全体的なステータスの表示
    • ローン要求を履行するためのローンケースとタスクを処理します。
    • sn_bom.loan_account_viewer
    • sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer
    • sn_bom_document.b2b_viewer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.line_of_credit_viewer
    • sn_bom.b2b_agent
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_document.b2b_collector
    ローン貢献者

    [sn_bom_loan_b2b.contributor]
    • ローンサービス要求の送信
    • ローンサービスケースのステータスの表示
    • ローンのケースの処理と、担当するアカウントの受信ドキュメントの収集 (開始およびレビューステージまで)
    重要:
    貢献者ロールを機能させるには、CSM 貢献者ユーザーロールのいずれかと組み合わせる必要があります。詳細については、「ロールとペルソナ」を参照してください。
    • sn_bom.loan_account_viewer
    • sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom_document.b2b_viewer
    • sn_bom.viewer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.b2b_line_of_credit_viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_document.b2b_collector
    ローンエージェントコネクタ

    [sn_bom_loan_b2b.agent_connector]
    • ローンサービス要求の送信
    • ローンケースとタスクを処理して、それらによって管理されるアカウントのローン要求を実行します
    重要:
    エージェントコネクタロールを機能させるには、CSM 業界データモデルロールのいずれかと組み合わせる必要があります。詳細については、「ロールとペルソナ」を参照してください。
    • sn_bom.loan_account_viewer
    • sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom_document.b2b_viewer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.b2b_line_of_credit_viewer
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_document.b2b_collector
    ローンマネージャー

    [sn_bom_loan_b2b.マネージャー]
    • Business Loan Operations ダッシュボードの表示
    • ビジネスローンオペレーションプロセスに プロセスマイニング を使用
    • sn_bom_loan_b2b.agent
    • pa_viewer
    ローンビューアー

    [sn_bom_loan_b2b.viewer]

    		 ローンケースと関連データの表示
    • sn_bom.loan_account_viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.line_of_credit_viewer
    • sn_bom.deposit_account_viewer

    インストールされるテーブル

    これらのテーブルは、Business Loan Operations に対応しています。

    テーブル 説明
    ローンベース

    [sn_bom_loan_base]

    		 [Loan Service Case (ローンサービスケース)] テーブルは、[Loan Base (ローンベース)] テーブルを拡張します。[Loan Base (ローンベース)] テーブルは、[Case (ケース)] [sn_customerservice_case] テーブルを拡張します。
    ローンサービスケース

    [sn_bom_loan_service]

    		 すべてのビジネスローンサービスケースを保存します。このテーブルは、[Loan Base (ローンベース)] [sn_bom_loan_base] テーブルを拡張します。
    ローンタスク

    [sn_bom_loan_task]

    		 すべてのビジネスローンタスクを保存します。このテーブルは、Financial Task [sn_bom_task] テーブルを拡張したものです。