顧客が振込サービスを必要とする場合、関係マネージャーなどの振込貢献者がケースを開始し、その詳細を更新してワークフローをトリガーします。ワークフロー全体を通じて、振込エージェントおよびドキュメントエージェントはアサインされたタスクを完了し、ケースのステータスを更新します。

要求を調査して満たすために必要なアクティビティとタスクを提示するケースプレイブックを使用します。