サービス定義は、要求タイプをサポートするためにワークフローが提供するサービスを記述します。保険請求では、保険査定員タスクサービス定義も作成します。これらの定義は、インシデントが作成されたときに査定員タスク (査定員レビュータスクなど) を生成するのに役立ちます。

インシデントタイプごとに保険査定員タスクサービス定義を作成して、 保険請求での明確な分類と効率的なタスク管理を実現します。

請求タイプのサービス定義と査定員サービス定義は、どちらもワークフローの構成の一部として請求インシデント構成 [sn_ins_claim_incident_config] テーブルで使用されます。詳細については、「請求インシデントの構成テーブル」を参照してください。