危険管理セットアップの概要
通信事業向け注文管理 の Jeopardy Management を設定および構成する方法について説明します。
設計時に、履行マネージャーは次の Jeopardy Management 構成およびセットアップ手順を完了する必要があります。
- 履行サブフローの定義:各仕様のオーケストレーション計画を作成します。履行マネージャーは、デモデータフローアクションを使用して、注文タスクの関係が確実に作成されるようにすることができます。
- サービスレベルアグリーメント (SLA) 定義の定義: SLA 定義は、各注文タスクの完了にかかる時間を追跡します。
- 意思決定テーブルの構築:注文タスクの期間、危険レベルのアサイン、危険の有効化などの情報を含む意思決定テーブルを構築します。
実行サブフローの定義
Jeopardy Managementを使用するには、履行マネージャーは既存の履行サブフローを再構成するか、仕様ごとにサブフローを作成する必要があります。詳細については、「」を参照してください。
- 注文タスクは事前に作成されます:危険管理用に構成されたサブフローは、注文タスクを事前にドラフトステータスで作成します。
- [オーダー計画タスクを作成] フローアクションを使用する: ディシジョンビルダー で、[新規オーダーを作成] タスクを使用します。
- タスク関係の作成:すべての注文タスクが作成された後、履行マネージャーは注文タスク関係を作成します。
- 履行の進捗状況の定義:すべての注文タスクとタスク関係が作成されたら、履行の進捗状況を定義します。
SLA 定義の作成
SLA 定義と SLA 処理フローは、実行計画のタスクにリンクされ、危険が有効なタスクの完了に要する時間を追跡および報告します。詳細については、「」を参照してください。
- SLA 定義:ユースケースに応じて、開始条件、一時停止条件、キャンセル条件、リセット条件を設定します。
- SLA 期間:タスク SLA の作成時に追跡できるように、期間が指定されます。
- SLA 処理フローを定義する必要がある:顧客はデモデータフローを使用して、注文タスクの危険レベルの計算を 50%、75%、100% のタスク SLA 進捗でトリガーできます。
を使用した製品およびサービスの仕様への Jeopardy Management のリンク ディシジョンビルダー
ディシジョンテーブルは、通信事業向け注文管理内の製品およびサービスの仕様にリンクしてJeopardy Managementを構成するために使用されます。詳細については、「」を参照してください。
- 注文明細品目危険レベルの計算:タスクの遅延率に基づいて注文明細品目の危険レベルを返します。
- 注文タスク危険レベルの計算:タスク完了率に基づいてタスクの危険レベルを設定します。
- 注文タスク期間アサインポリシー:注文期間とタスク SLA 定義を定義します。
- 注文危険有効化ポリシー: 仕様で危険が有効になっているかどうかを定義します。