受注処理のオーケストレーション計画

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:2分
  • オーケストレーション計画のユーザーインターフェイス (UI) を使用すると、顧客 (製品) の注文を履行するために必要なすべてのタスクを確実に実行できます。また、完全な 注文 階層、関連する分解された注文のステータス、注文品目、および注文タスクを表示することもできます。

    オーケストレーション計画 UI の使用

    注文履行マネージャーまたはエージェントは、オーケストレーション計画 UI を使用して、注文、注文品目、またはドメイン注文に関連するすべてのドメイン注文と注文タスクを追跡 。UI 使用して、関連する注文タスクとドメイン注文問題を確認して解決することもできます。

    次の例は、オーケストレーション計画の UI を示しています。
    図 : 1. オーケストレーション計画 UI
    注文の [オーダーオーケストレーション] タブビューを示すインフォグラフィック。テキストの説明については、「履行にオーケストレーション計画 UI を使用する」セクションを参照してください。
    オーケストレーション計画 UI を使用して、次の情報を表示します。
    • 注文、注文品目、またはドメイン注文のすべての注文品目、ドメイン注文、および注文タスクの階層を示す画像表現。
    • ドメイン注文と注文タスクの間の依存関係。
    • 階層内の関連する注文品目、ドメイン注文、および注文タスクの現在のステータス。
    オーケストレーション計画 UI を使用すると、次のアクションを実行できます。
    1. 選択した注文のすべての注文品目、ドメイン注文、および注文タスクの階層的な視覚的表現を表示します。
    2. 階層内のノードを開き、追加の詳細を表示します。
    3. 関連する注文品目、ドメイン注文、および注文タスクの現在のステータスを決定します。
    4. 受注処理プロセスにおける注文の遅延やフォールアウトを特定し、期日どおりに解決します。

    フルフィルメント マルチサイト注文

    オーケストレーション計画 UI は、複数の場所で履行される複数の製品を含む顧客の注文を履行する場合に特に役立ちます。たとえば、顧客がサンノゼ、サンディエゴ、デンバー、ダラスの拠点に SD-WAN サービスパッケージを注文したとします。つまり、4 つの場所のそれぞれに少なくとも 3 つの注文品目があることを意味します。
    • SD-WAN サービスパッケージの 1 つの品目
    • SD-WAN コントローラ製品の 1 つの品目
    • SD-WAN Edge 製品の 1 つの品目
    同じ顧客が各場所にオプションの SD-WAN セキュリティ製品も注文した場合、追加の注文品目が 4 つ追加されます。つまり、4 つの場所 (サンノゼ、サンディエゴ、デンバー、ダラスそれぞれ 1 つの注文明細品目 存在します。
    マルチサイト注文のフルフィルメントプロセスを開始するために、 注文管理 アプリケーションはフルフィルメントのために注文を複数のドメイン注文に分解します。ドメイン注文は、分解中に生成される製品、サービス、およびリソース注文です。分解された各注文には、いくつかの注文タスクを含む対応する履行フローがあります。顧客に約束した配送日までに注文を履行するには、関連するすべてのドメイン注文を完了し、関連するすべての注文タスクを時間どおりに解決する必要があります。
    注:
    注文管理データモデルと順序分解の詳細については、以下を参照してください。