Le CPQ configurateur
Le CPQ configurateur est une solution logique de commerce avancée qui permet aux entreprises de configurer et de vendre des produits plus efficacement. Contrairement aux systèmes traditionnels basés sur les produits, CPQ utilise un modèle de configuration basé sur les attributs. Cela garantit que les utilisateurs sont guidés à travers les sélections, que les règles sont appliquées automatiquement et que seuls les résultats valides sont générés.
Le configurateur connecte les clients aux produits plus rapidement et plus facilement en permettant :
- Entrées utilisateur basées sur des attributs qui pilotent le moteur logique commercial.
- Recommandations guidées de produits et de solutions.
- Expériences de commerce électronique headless intégrées aux canaux existants.
- Outils no-code/low-code pour une maintenance et une administration simplifiées.
Avantages clés
- Cycles de vente plus rapides : vente guidée et vente de solutions qui réduisent les erreurs. Les clients et les commerciaux peuvent configurer les produits rapidement et en toute confiance.
- Performances de nouvelle génération : l’architecture haute performance prend en charge les grands modèles de produits. Interface utilisateur flexible conçue avec Salesforce Lightning pour une expérience utilisateur fluide.
- Lancements de produits accélérés : introduisez des produits plus rapidement avec moins de SKU à gérer. Déployez et mettez à jour rapidement les règles sur tous les canaux.
- Coûts d’administration réduits : une interface d’administration no-code/low-code consolide plusieurs systèmes. Réduit la complexité de l’intégration et les frais généraux de maintenance en cours.
Principales options
- Configuration basée sur les attributs : invite les utilisateurs à poser des questions guidées. Applique des règles de configuration pour garantir des résultats valides. Élimine les erreurs humaines rencontrées dans les systèmes basés sur les produits.
- Vente guidée et commerce électronique headless : les acheteurs en libre-service reçoivent des recommandations automatisées. Les commerciaux suivent des workflows cohérents.
- Nomenclatures dynamiques : les nomenclatures de ventes s’intègrent à Salesforce CPQ Quote Line Editor. Les nomenclatures de fabrication/personnalisées prennent en charge les flux ERP et Order Management.
- Administration no-code/low-code : interface utilisateur intuitive pour la création, la mise à jour et le déploiement de règles. Supprime la dépendance vis-à-vis des équipes informatiques ou de développement.
- Architecture haute performance : gère des configurations complexes à grande échelle. Maintient la vitesse sans compromettre la précision.
Configuration basée sur les produits et les attributs
Configuration basée sur le produit
- Nécessite que les commerciaux sélectionnent manuellement les produits.
- Risque élevé d’erreur en raison de la modification des listes et des règles.
Configuration basée sur les attributs
- Invite les utilisateurs à poser des questions sur les fonctionnalités souhaitées.
- Applique des règles de configuration pour générer automatiquement des sorties valides.
- Les résultats peuvent être cités dans Salesforce CPQ ou achetés directement en ligne.
Exemples de logique commerciale en action
- Aide à la vente
- Le commercial saisit les besoins (par exemple, « nombre d’utilisateurs »).
- CPQ applique les règles et génère instantanément une configuration valide.
- Les résultats s’écoulent dans les devis Salesforce CPQ.
- Commerce électronique sans en-tête
- Le client répond à des questions guidées dans une vitrine Web.
- CPQ fournit une recommandation personnalisée.
- Le client achète sans intervention commerciale.
- Intégration de la fabrication
- La configuration complexe des produits produit produit à la fois une nomenclature de ventes et une nomenclature de fabrication.
- La nomenclature des ventes est transmise au Salesforce CPQ.
- La nomenclature de fabrication est transmise à ERP pour la planification de la production.
Composants clés
Commerce Logic Engine est construit à partir de composants modulaires qui définissent la façon dont les produits sont configurés et présentés.
| Composant | Description |
|---|---|
| Produits configurés | Objets Salesforce qui nécessitent une configuration CPQ avant d’être ajoutés à QLE. |
| Plans | Conteneurs pour tous les composants nécessaires au rendu de l’interface utilisateur. |
| Champs | Attributs qui capturent les entrées de l’utilisateur. |
| Mises en page | Définissez le mode d’affichage de l’interface utilisateur de configuration. |
| Règles | Assurez-vous que les produits sont configurés correctement. |
| Ensembles | Tableaux dynamiques qui s’adaptent aux sélections de l’utilisateur. |
| Sélecteurs de produits | Menus permettant de sélectionner des produits sans exécuter le moteur de règles. |
| Extensions de la liste déroulante | Étendre les options des listes de sélection. |
| Listes de produits | Afficher la nomenclature de configuration pour l’utilisateur. |
| Tables et requêtes de tables | Stocker et récupérer les données associées pendant la configuration. |
| Définir les répéteurs | Combinez les fonctionnalités d’ensemble avec des mises en page flexibles. |
| Ensembles de listes déroulantes associés | Ensembles dimensionnés dynamiquement en fonction des choix de menu. |
| Grilles de champs | Groupes de champs tabulaires pour la saisie de données structurées. |
| Actions avancées de produit | Scripts pour définir les éléments de ligne envoyés à la nomenclature de configuration. |
| Jumelage | Copie les données de devis Salesforce dans les CPQ champs. |
| Enrichissements | Scripts qui s’exécutent en dehors du moteur de règles pendant la configuration. |
| Connexions externes | Connectez-vous à des sources de données tierces pour récupérer les données de configuration. |