Gestion des commandes Option de diagnostic
Les agents peuvent utiliser ServiceNow® Gestion des commandes l’aptitude de diagnostic pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de service liés aux tâches de commande et aux commandes de domaine.
Installez ces modules d’extension :
- Module d'extension Gestion de la relation client pour les ventes
- Module d’extension Gestion des tests de service
Pour plus d’informations sur la gestion des tests de service, consultez Setting up a test group et Setting up test definitions.