--- sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie Gestion de la relation client pour les ventes ft:clusterId : - omgmt bundleId : - omgmt workflow : - Customer and Industry --- # Now Assist pour CPQ # Now Assist pour Configuration, tarification, devis (CPQ) {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Utilisez l'application pour réduire les efforts manuels, améliorer la cohérence et prendre en charge une ServiceNow® Now Assist pour Configuration, tarification, devis (CPQ) création de devis plus rapide et plus précise. ## Premiers pas {#now-assist-for-cpq-landing__cf-app-landing-get-started} Sélectionnez une vignette pour découvrir comment utiliser les options de l'IA dans les workflows CPQ. |-|-|-| | [ExplorerEn savoir plus Now Assist pour Configuration, tarification, devis (CPQ)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hs57Le32JACpAdaH8Hq1TQ "Avec l’application, vous pouvez utiliser l’IA Now Assist pour Configuration, tarification, devis (CPQ) générative pour résumer les devis et fournir une visibilité immédiate et complète sur les informations clés des devis telles que les produits, les prix et les conditions. Cette fonctionnalité réduit les erreurs, accélère la création de devis et aide les équipes à fournir des devis précis plus rapidement.") | [ConfigurerConfigurer l'application Now Assist pour Configuration, tarification, devis (CPQ) pour commencer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EzK4wRVbsnk3AM4jQ5AMRA "Configurez l’application Now Assist pour Configuration, tarification, devis (CPQ) de manière à ce que vos agents puissent utiliser les compétences de l’IA générative dans Espace de travail configurable de CSM le portail d’entreprise.") | [Utiliser Now Assist pour Configuration, tarification, devis (CPQ) l'IA générativeUtiliser les options de l'IA générative offertes par Now Assist pour Configuration, tarification, devis (CPQ)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Gz5WSjQOOosD8wRplIL1Ew "Utilisez des agents dans un workflow agentique ou en tant qu’agents autonomes pour obtenir des résultats automatisés spécifiques.") | [ ] {#now-assist-for-cpq-landing__table_m44_xtx_13c} Remarque : Selon votre licence, vous aurez accès à certaines fonctionnalités d'application, compétences d'IA générative, workflows agentiques et agents IA. Pour plus d'informations, consultez [ServiceNow product tiers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-native-sku-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). Important : * Tous les fournisseurs de modèles ne sont pas disponibles pour les clients ayant des SKU dans le pays, et certains Now Assist produits/fonctionnalités ne sont actuellement pas disponibles pour les clients dans le pays. Pour plus d'informations, consultez l'article [KB1584492](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1584492) dans la base de connaissances Now Support. Assurez-vous de vérifier les mises à jour de disponibilité des fournisseurs de modèles dans les versions futures.{#now-assist-for-cpq-landing__na-in-country-notice} * Certains produits ou certaines fonctionnalités Now Assist ne sont actuellement pas disponibles pour les clients des centres de données FedRAMP, NSC DOD IL5 ou protégés par l'IRAP en Australie, pour les clients auto-hébergés ou dans d'autres environnements restreints. Pour en savoir plus, consultez l'article [KB0743854](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0743854) dans la Now Support Base de connaissances. N'oubliez pas de consulter les mises à jour de disponibilité dans les versions futures.{#now-assist-for-cpq-landing__na-restricted-envs-notice} * Certains produits ou certaines fonctionnalités Now Assist ne sont actuellement accessibles qu'aux clients de certaines régions. N'oubliez pas de consulter les mises à jour de disponibilité dans les versions futures.{#now-assist-for-cpq-landing__na-standalone-language-notice} * Certains produits et compétences d'IA ne sont pas disponibles sur les marchés réglementés. Pour plus d'informations, consultez [KB2593939 : Marchés réglementés Produits/compétences d'IA non disponibles](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sys_kb_id=e8d7cc82475aba90b7832920326d4362). N'oubliez pas de consulter les mises à jour de disponibilité dans les versions futures. {#now-assist-for-cpq-landing__ul_j3b_4vd_wcc} ## Dépannage et demande d'aide {#now-assist-for-cpq-landing__section_nht_hgl_5yb} * [Communauté ServiceNow sur l'IA et l'intelligence](https://www.servicenow.com/community/ai-intelligence-articles/tkb-p/ai-platform-kb) * [Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d'erreurs connues](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477) * [Contact Service et assistance client.](https://support.servicenow.com/now?draw=case) {#now-assist-for-cpq-landing__ul_oht_hgl_5yb} ## Limitations de l'IA {#now-assist-for-cpq-landing__section_odl_mwm_g3c} Cette application utilise l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage machine, des domaines d'étude à l'évolution rapide qui génèrent des prédictions basées sur des modèles de données. Par conséquent, cette application peut ne pas toujours produire des informations exactes, complètes ni appropriées. De plus, il n'y a aucune garantie que cette application ait été entièrement formée ou testée pour votre cas d'utilisation. Afin d'atténuer ces problèmes, il vous incombe de tester et d'évaluer l'exactitude, les risques et la pertinence de l'application pour votre usage, de superviser les résultats par une intervention humaine et de ne pas vous fier uniquement aux résultats générés par l'IA pour prendre des décisions. Cela est particulièrement important si vous déployez cette application dans des domaines ayant des impacts importants tels que la santé, la finance, le droit, l'emploi, la sécurité ou l'infrastructure. Vous acceptez de vous conformer à la [Politique d'utilisation acceptable de l'IA de ServiceNow](https://www.servicenow.com/ai-acceptable-use-policy.html), étant entendu que celle-ci peut être mise à jour par ServiceNow.{#now-assist-for-cpq-landing__p_kv2_nfg_h1c} ## Traitement des données {#now-assist-for-cpq-landing__section_oph_pwm_g3c} Cette application nécessite que les données soient transférées des instances individuelles des clients ServiceNow vers un environnement ServiceNow centralisé, qui peut être situé dans une région du centre de données différente de celle où se trouve votre instance, et potentiellement vers un fournisseur de cloud tiers, comme Microsoft Azure. Ces données sont traitées conformément aux politiques et procédures internes de ServiceNow, y compris nos politiques disponibles via notre [portail de conformité CORE](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0564067).{#now-assist-for-cpq-landing__p_lv2_nfg_h1c} ## Collecte de données {#now-assist-for-cpq-landing__section_spr_rwm_g3c} ServiceNow collecte et utilise les entrées, les sorties et les modifications des sorties de cette application pour développer et améliorer les technologies ServiceNow, y compris les modèles ServiceNow et les produits d'IA. Les clients peuvent se désabonner de la collecte de données future à tout moment, comme décrit dans le [Now Assist Page Se désabonner](https://www.servicenow.com/docs/access?context=opt-out-of-data-sharing-for-now-assist&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).{#now-assist-for-cpq-landing__p_jv2_nfg_h1c} * **[Explorer Now Assist pour Configuration, tarification, devis (CPQ)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hs57Le32JACpAdaH8Hq1TQ)** Avec l'application, vous pouvez utiliser l'IA Now Assist pour Configuration, tarification, devis (CPQ) générative pour résumer les devis et fournir une visibilité immédiate et complète sur les informations clés des devis telles que les produits, les prix et les conditions. Cette fonctionnalité réduit les erreurs, accélère la création de devis et aide les équipes à fournir des devis précis plus rapidement. * **[Configurer Now Assist pour Configuration, tarification, devis (CPQ)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EzK4wRVbsnk3AM4jQ5AMRA)** Configurez l'application Now Assist pour Configuration, tarification, devis (CPQ) de manière à ce que vos agents puissent utiliser les compétences de l'IA générative dans Espace de travail configurable de CSM le portail d'entreprise. * **[Utilisant Now Assist pour Configuration, tarification, devis (CPQ)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Gz5WSjQOOosD8wRplIL1Ew)** Utilisez des agents dans un workflow agentique ou en tant qu'agents autonomes pour obtenir des résultats automatisés spécifiques.