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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

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    - australia

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - Customer and Industry


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# Configurer

# Configurer Now Assist pour Automatisation de la force de vente (SFA) {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Si vous disposez du rôle administrateur, vous pouvez configurer l'application Now Assist pour Automatisation de la force de vente (SFA) de manière à permettre aux agents d'utiliser les options de l'IA générative dans le Espace de travail configurable de CSM.

## Avant de commencer

Utilisez la console Administrateur Now Assist pour configurer Now Assist pour Automatisation de la force de vente (SFA). Cette console contient tout ce dont vous avez besoin pour installer les modules d'extension et configurer les compétences de l'IA générative. Pour en savoir plus, consultez [Overview tab in AI Admin Hub](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-now-assist&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Connectez-vous à l'instance ServiceNow .
2. Installez le module d'extension Now Assist pour Automatisation de la force de vente (SFA) (sn_som_gen_ai).  
   Pour en savoir plus sur le processus d'installation, consultez [Install plugins for ServiceNow Otto](https://www.servicenow.com/docs/access?context=install-now-assist-feature-plugins&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).