Une RFQ peut passer par différents états au cours de son cycle de vie après avoir été soumise par le client en fonction de l’activité de l’agent dans le Espace de travail configurable de CSM.

État (portail d’entreprise)	État (espace de travail)	Description
Soumis	Nouveau	Le client a soumis une RFQ via le portail d’entreprise.
Soumis	En cours de révision	L’agent a fourni des valeurs pour le groupe d’affectation et les champs Affecté à pour la RFQ dans le Espace de travail configurable de CSM.
Terminé	Terminé	L’agent a converti la RFQ en devis dans le Espace de travail configurable de CSM et a changé l’état de l’enregistrement de RFQ en En attente d’acceptation par le client.
Annulé	Annulé	L’agent a changé manuellement le statut de la RFQ sur Annulé.