Découvrez comment configurer les applications de base prospect-espèces afin d’établir une plateforme unifiée pour Gestion de la relation client pour les ventes les entités telles que la gestion efficace des prospects, des opportunités, des devis et des commandes.

L’installation et la configuration des applications suivantes impliquent l’installation des applications à partir du magasin, l’affectation des rôles appropriés aux utilisateurs et aux groupes, puis la configuration des fonctionnalités de base telles que les ServiceNow Store catalogues de produits, la tarification et les modèles de données client.

1. Configuration des offres et catalogues de produits

   Créez des offres de produits et les catalogues de produits associés qui peuvent être utilisés par les Gestion de la relation client pour les ventes agents pour les activités d’avant-vente, la capture de commandes et l’engagement après-vente.

2. Installer et configurer Lead to Cash Core

   Installez l’application Base du lead-to-cash qui vous permet de composer et de créer des workflows que votre organisation gère pour le cycle de vie d’un produit vendu.

3. (Facultatif) Cœur de l’API de vente et de service

   Configurez le module d’extension API Core des ventes et des services pour permettre un suivi et une gestion transparents des workflows grâce à une gestion structurée des demandes entrantes et sortantes, un traitement des flux configurable et l’intégration Gestion de la relation client pour les ventes avec des systèmes externes.