Messages d’erreur courants et causes
Regardez ici pour obtenir des informations et des étapes de dépannage lorsque vous recevez un message d’erreur.
Impossible de revenir à l’état précédent
Cette erreur est souvent liée à une recherche dans une table. Vérifiez que toutes les tables d’une recherche existent dans votre CPQ environnement. Vérifiez la syntaxe de votre recherche pour vous assurer que les en-têtes de colonne de table correspondent exactement à votre script de requête. Les majuscules ou l’orthographe peuvent être incorrectes, ce qui entraîne l’échec d’une recherche dans une table, ce qui entraîne cette erreur.
Cela peut également impliquer qu’une logique circulaire soit déclenchée par un changement de champ, comme la condition et l’action d’une règle incluant le même champ. Si cette erreur se produit juste après avoir sélectionné une option de champ, vérifiez les règles associées au champ (par date de la dernière modification) pour isoler la cause.
Erreur : vos règles s’exécutent au-delà de la durée stipulée. Contactez votre administrateur système.
En règle générale, cela signifie que certaines règles s’exécutent dans une boucle infinie.
Une règle peut avoir le même champ dans le cadre des conditions et des actions. Par exemple, une règle de détermination définit une valeur de champ en fonction d’une valeur déjà présente dans ce champ.
Pour diagnostiquer ce problème, obtenez le chemin d’accès au clic pour déclencher l’erreur, puis désactivez une par une les règles récemment modifiées pour voir si l’erreur persiste.
“... L’index '0' est hors limites..."
Cela signifie presque toujours que quelque chose essaie de référencer une liste ou un tableau vide. Au sens littéral, le message d’erreur essaie de faire référence au premier index (0) de la liste ou du tableau et constate que 0 est au-delà des limites de la liste ou du tableau.
- Une erreur d’orthographe s’est produite dans une requête de table.
- La requête fait référence à une valeur cfg qui n’a pas encore été définie en raison des conditions de la règle.
- La requête de recherche n’a renvoyé aucun résultat.
Les vérifications nulles sur les tableaux sont toujours une bonne idée.
Impossible de lire les propriétés d’un élément non défini (lecture de « carte »)
Cette erreur se produit côté acheteur lorsque l’utilisateur ouvre CPQ la configuration.
Examinez le fichier de mise en page. Assurez-vous que les références permettant de définir les noms de variables sont exactes.