Als Service Desk-Mitarbeiter können Sie einem bestehenden Antrag auf Sozialleistungen mehrere Begünstigte hinzufügen. Antragsteller oder die Vertreter eines Antragstellers können einem Antrag auch über Serviceportal für Behördendienstleistungenweitere Begünstigte hinzufügen. Begünstigte sind Personen, die mit dem Antragsteller verwandt sind oder von der gewährten Unterstützung profitieren.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin
Prozedur
-
Navigieren Sie in Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMzu .
-
Wählen Sie Neu aus, um einen Fall zu erstellen.
-
Wählen Sie Fall erstellen aus.
-
Bestätigen Sie auf der Aktivitätskarte Berechtigungsfragen beantworten mithilfe der Berechtigungsfragen die Berechtigung des Antragstellers, und wählen Sie Berechtigung überprüfenaus.
-
Wenn der Antragsteller Anspruch auf die Leistung hat, die dem derzeit geöffneten Antrag zugeordnet ist, wählen Sie Antrag startenaus.
-
Füllen Sie im Formular die Felder mit den persönlichen und finanziellen Informationen des primären Antragstellers aus, einschließlich SSN, demografische Informationen, Standort und Kontaktinformationen, und wählen Sie Als abgeschlossen markieren, um mit der nächsten Aktivität fortzufahren.
-
Fügen Sie alle Personen hinzu, die neben dem primären Antragsteller auch Leistungen erhalten würden.
Sie können mehrere hinzufügen. Verwandte Personen können Ehepartner, unterhaltsberechtigte Personen, Kinder, Haushaltsmitglieder oder andere Personen sein, die neben dem primären Antragsteller Leistungen beziehen.
-
Wählen Sie Als vollständig markieren aus.