--- sourceDocument: Öffentlicher Sektor von Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/government-industry Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Öffentlicher Sektor von Xanadu ft:clusterId : - gvin bundleId : - gvin workflow : - Customer and Industry --- # Installieren und konfigurieren Sie die Anwendung Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core . # Installieren und konfigurieren Sie die Anwendung Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core . {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer Installieren Sie die Anwendung Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core, und konfigurieren Sie verschiedene Funktionen, die in der Anwendung verwendet werden. Als Administratoren führen Sie die folgenden Administrationsaufgaben aus, um die Anwendung Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core zu installieren und wichtige Funktionen zu konfigurieren. Nach der Installation der Anwendung Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core konfigurieren Administratoren öffentliche Serviceangebote, die die für Anforderung verfügbaren Services und die Behörden definieren, die sie bereitstellen. {#configure-psds-core__table_a31_q44_fwb__entry__2} | Aufgabe | | |-|-| | [Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core installieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y2Dez1OeP6OLVTTNUs7bog "Mit der Administratorrolle können Sie die Anwendung Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core (com.sn_public_sector_digital_services_core) installieren. Die Anwendung enthält Demodaten.") | Installieren Sie Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core (com.sn_public_sector_digital_services_core) aus ServiceNow® Store. Sie bietet die folgenden Schlüsselfunktionen: * Portal für Behördendienstleistungen: Wird von Beteiligten und Unternehmen verwendet, um Behördendienstleistungen zu finden, nachzuverfolgen und anzufordern. * Geschäftsservicestandortportal (Behörde): Wird von Administratoren und Managern verwendet, um interne und externe Behördenstandorte zu verwalten. * Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM: Wird von Behördenmitarbeitern, Regierungsmitarbeitern und Behördenservicemanagern verwendet, um mit Beteiligten, Unternehmen und Beitragenden zu interagieren und sie zu unterstützen, die berechtigt sind, Beteiligten und Unternehmen zu vertreten oder zu unterstützen. Dieser Arbeitsbereich muss für die Verwendung im öffentlichen Sektor konfiguriert werden. {#configure-psds-core__ul_ydh_mcv_gwb} | | [Überprüfen und weisen Sie Benutzern des öffentlichen Sektors Rollen zu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LLU4qnyYL4y9jeFPiYkmjA "Die Anwendung Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich verwendet Rollen, um Zugriff auf Informationen zu gewähren, interne und externe Benutzer zu identifizieren, die Datensicherheit zu gewährleisten und verschiedene Arten von Beziehungen zwischen Benutzern und Entitäten des öffentlichen Sektors herzustellen. Diese Rollen bieten verschiedene Zugriffsebenen auf Daten des öffentlichen Sektors, um die Datensicherheit zu gewährleisten.") | Weisen Sie Rollen des öffentlichen Sektors Benutzern oder Gruppen zu, die in Now Platform®konfiguriert wurden. Weitere Informationen zu -Rollen finden Sie unter [Mit Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core installierte Rollen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oeCo3WYI9uOH9VeO4kLn1g#roles-installed-with-public-sector-digital-services "Die Anwendung Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core verwendet Rollen, um Zugriff auf Informationen zu gewähren, interne und externe Benutzer zu identifizieren, die Datensicherheit zu gewährleisten und verschiedene Arten von Beziehungen zwischen Benutzern herzustellen."). | | [Konfigurieren Sie Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core mithilfe des geführten Setups](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jw~kqDqSIpA3VRsJyMmnhg "Gehen Sie die Prozesse des geführten Setups durch, um die Anwendung Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core zu konfigurieren.") | Verwenden Sie das geführte Setup, um das Portal für Behördendienstleistungen anzupassen, das von Bürgern, Unternehmen und Behörden verwendet wird. Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM für Service Desk-Mitarbeiter konfigurieren und andere Funktionen für den öffentlichen Sektor einrichten. | | [Konfigurieren Sie Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core optional ohne geführtes Setup](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kHF~x3AjF6_K3YdshME23w "Als Administrator können Sie das Portal für Behördendienstleistungen anpassen und Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM für die Anwendung Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core ] konfigurieren, ohne das geführte Setup zu verwenden.") | Passen Sie das Portal für Behördendienstleistungen an, und konfigurieren Sie Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM für Service Desk-Mitarbeiter. | | [Konfigurieren Sie Virtual Agent für Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mxui77sVb~mAp48JovyjrA "Richten Sie ServiceNow Virtual Agent ein, damit Konversationsdesigner (Themenautoren) automatisierte Konversationen für Anwendungsfälle im öffentlichen Sektor erstellen und ändern können. Ermöglichen Sie Ihren Endanwendern auch, Virtual Agent im Portal für Behördendienstleistungen auszuführen und Hilfe bei Selfservice-Aufgaben zu erhalten.") | Richten Sie Virtual Agent ein, damit Konversationsdesigner (Themenautoren) Chatbot-Konversationen für Anwendungsfälle des öffentlichen Sektors erstellen und ändern können. Ermöglichen Sie Ihren Endanwendern auch, Virtual Agent im Portal für Behördendienstleistungen auszuführen und Hilfe bei Selfservice-Aufgaben zu erhalten. | | [Konfigurieren Sie einen Service für Beteiligten, Unternehmen oder Behörde](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VGN7jd3mn_ZugXaaIjIiig "Konfigurieren Sie den Servicekatalog Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich, um die Art des angebotenen öffentlichen Services, die Servicetaxonomie und die Behörde zu definieren, die den Service anbietet.") | Definieren Sie den Typ des angebotenen öffentlichen Services, die Servicetaxonomie und die Behörde, die den Service anbietet. | [Tabelle : 1. Installieren Sie Aufgaben für Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core] {#configure-psds-core__table_a31_q44_fwb}