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sourceDocument: Öffentlicher Sektor von Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Öffentlicher Sektor von Xanadu

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    - gvin

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    - Customer and Industry


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# Analytics- und Reporting-Lösungen für Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich

# Analytics- und Reporting-Lösungen für Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Platform Analytics-Lösungen enthalten vorgefertigte Platform Analytics Inhalte zur Verwendung mit anderen Now Platform -Produkten. Platform Analytics-Lösung stellt KPIs und Benchmarks bereit, um die für Bürger erbrachten Behördendienstleistungen zu messen.

## Erforderliche Rollen {#psds-content-pack__section_n14_l4k_gtb}

Die folgenden Rollen und Aufgaben sind dieser Lösung zugeordnet:

* Now Platform-Administrator (admin): Installieren und aktivieren Sie diese Analytics- und Reporting-Lösung und nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen an den Systemeigenschaften vor.
* Platform Analytics Administrator (pa_admin): Überprüft die Indikatoren, Aufgliederungen, Widgets und Dashboards. Richtet die Datenerfassung ein und startet sie. Gibt die Dashboards für die entsprechenden Stakeholder frei.
{#psds-content-pack__ul_o14_l4k_gtb}
* **[Dashboard„Beteiligter Service ".](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ApVJk2TLJFZL83gqVqYCTw)**   
  Verwenden Sie dieses Dashboard, um den Zustand von Bürgerservices zu überwachen, Einblicke in die Effizienz der Bearbeitung von Behördenfällen zu erhalten und die Gesamtleistung der angebotenen Services zu bewerten.
* **[Dashboard „Leistungsübersicht über öffentliche Services".](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kG53OJCaNEyEeasK6zPWlg)**   
  Verwenden Sie das Dashboard „Leistungsübersicht für öffentliche Services", um Leistungskennzahlen und Datenvisualisierungen zu öffentlichen Services zu bewerten, die Beteiligten, Unternehmen und Behörden angeboten und von ihnen angefordert werden.

**Zugehörige Informationen**   

* [Analytics- und Reporting-Lösungen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=content-packs-in-form-analytics&version=xanadu&pubname=xanadu-now-intelligence&ft:locale=en-US)