Portal für Behördendienstleistungen
Über das Portal für Behördendienstleistungen können Beteiligte und Unternehmen Probleme melden, auf vorhandene Serviceanfragen zugreifen und deren Status anzeigen, öffentliche Aufzeichnungen anfordern, nach Informationen zu einer Frage oder einem Problem suchen, ihre Kontaktinformationen anzeigen und aktualisieren und Hilfe von einer Regierung anfordern Servicemitarbeiter zu unterstützen – alles in einer anwenderfreundlichen, anpassbaren Oberfläche.
Portal für Behördendienstleistungen für Beteiligte
Die Experience des Portals für Behördendienstleistungen beginnt auf der Homepage des Portals für Beteiligte. Behörden passen ihre Homepages normalerweise so an, dass sie von angemeldeten Benutzern und Benutzern angezeigt werden, die nicht angemeldet sind. Beispielsweise kann ein angemeldeter Benutzer auf der Homepage andere Informationen sehen als ein Benutzer, der nicht angemeldet ist.
Dieses Beispiel zeigt die Standard-Homepage für einen registrierten Benutzer des Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Portals für Behördendienstleistungen.
Beteiligte können im Portal für Behördendienstleistungen die folgenden Aufgaben ausführen:
- Registrieren Sie sich als neuer Benutzer, erstellen Sie eine Anmeldung, und erstellen Sie ein Benutzerprofil.
- Durchsuchen und fordern Sie Services oder Informationen an, verfolgen Sie Fälle, zeigen Sie erhaltene Services an, und melden Sie Probleme.
- Nach Informationen suchen, durch Wissensartikel blättern und Kontakt mit der Community aufnehmen.
- Erhalten Sie die neuesten Informationen zu Richtlinien und Programmen, indem Sie Artikel suchen und anzeigen.
- Diskutieren Sie Probleme mit Kollegen, und teilen Sie Perspektiven, indem Sie die Community fragen.
- Zeigen Sie Ihre neuesten Services und die beliebten Services auf der Website an.
- Erhalten Sie Hilfe zu Virtual Agent.
- Fordern Sie Services wie Straßenreparaturen, Müllentsorgung, Gebäudeinspektionen und andere öffentliche Wartungsarbeiten an.
- Fordern Sie Informationen und öffentliche Aufzeichnungen von lokalen, staatlichen und bundesstaatlichen Behörden an.
Weitere Informationen zu den Services, die im Servicekatalog des Portals für Behördendienstleistungen angeboten werden, finden Sie unter Servicekatalogliste des Portals für Behördendienstleistungen.
Portal für Behördendienstleistungen für Unternehmen und Geschäftsentitäten
Über das Portal für Behördendienstleistungen können Unternehmen auf ihre Fälle und Serviceinformationen zugreifen und Probleme melden. Unternehmen oder Geschäftskontakte können das Portal für Behördendienstleistungen verwenden, um ihre eingereichten Fälle anzuzeigen und Anforderungen über den Serviceanfragekatalog zu stellen.
- Registrieren Sie ein neues Unternehmen.
- Fordern Sie Services an, die sich auf Lizenzen, Leistungen, Erlaubnisse, Informationen und Serviceanfragen beziehen.
- Zeigen Sie die erhaltenen Services an.
- Angeforderte Informationsdatensätze anzeigen.
- Zeigen Sie alle Lizenz- oder Erlaubnisanforderungen an.
- Elemente anzeigen, die sie erhalten haben.
- Zeigen Sie die vorhandenen Fälle an.
- Zeigen Sie Geschäftsprofile und untergeordnete Geschäftsprofile an.
- Zeigen Sie Geschäftskontaktinformationen wie Namen, Adressen und andere Kontaktinformationen an.
- Zeigen Sie Veröffentlichungen zu Services an, z. B. Regierungsbroschüren und Newsletter.
- Zeigen Sie Benachrichtigungen wie Behördenbenachrichtigungen und Genehmigungen für neue Kontakte an.