Als Administrator können Sie das Portal für Behördendienstleistungen anpassen und Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM für die Anwendung Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core ] konfigurieren, ohne das geführte Setup zu verwenden.

Beispielsweise ist das Portal für Behördendienstleistungen auf die Verwendung im öffentlichen Sektor zugeschnitten. Sie können das Portal jedoch anpassen, indem Sie Ihr eigenes Branding hinzufügen, z. B. einen Behördennamen und ein Logo. Sie können auch verschiedene Elemente des Arbeitsbereichs so konfigurieren, dass die entsprechenden Module, Listen und Felder des öffentlichen Sektors angezeigt werden, und andere Arbeitsbereichsfunktionen für Ihre Service Desk-Mitarbeiter aktivieren, z. B. die Kundenzentrale.