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sourceDocument: Öffentlicher Sektor von Xanadu
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    - xanadu

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    - Öffentlicher Sektor von Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erweitern Sie über die vorgefertigten Falltypen hinaus und nutzen Sie das Datenmodell für Behörden, um Ihre eigenen Workflows mit Low-Code-Tools zu erstellen. Erfüllen Sie öffentliche Serviceanfragen durchgängig mit vorgefertigten Playbooks. Stellen Sie eine personalisierte Experience bereit, um allgemeine Anfragen von Beteiligten mithilfe von Ressourcen wie dem Portal, dem Servicekatalog, Virtual Agent und Online-Communities zu bearbeiten. Verwenden Sie die Anwendung ServiceNow® Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich, um Bürger, Unternehmen und Behörden auf einer einzigen Plattform zu bedienen.

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| [Untersuchen Erfahren Sie, wie Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Sie mit seinen wichtigsten Funktionen und Vorteilen unterstützen können.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ztGz0OoxckHbTx2JpCtSXQ "Erfahren Sie mehr über die Funktionen von Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich, um eine nahtlose Support-Experience für Beteiligte, Unternehmen, interne und externe Behörden zu schaffen.") | [Konfigurieren Passen Sie die Implementierung von Public Sector Digital Services an Ihre spezifischen Anforderungen an.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MLVBQyE9wfkE_J1HcVTTJQ "Richten Sie Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich ein, um Regierungsbeamte und Servicemanager in die Lage zu versetzen, Bürgern, Unternehmen und anderen Behörden Behördendienstleistungen bereitzustellen.") | [integrieren Erweitern Sie die Fähigkeiten in Public Sector Digital Services durch die Integration mit anderen Anwendungen.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/acAp0gVSlwFtcntN3HInRQ "Erweitern Sie die Fähigkeiten von Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich, und stellen Sie eine Verbindung mit anderen Abteilungen her, um die Lösung von Fällen durch Integration mit anderen Anwendungen zu unterstützen.") |
| [Verwenden Erfahren Sie, wie Service Desk-Mitarbeiter und Beteiligte digitale Dienste für den öffentlichen Bereich verwenden können, um öffentliche Serviceanfragen zu erstellen, weiterzuleiten und zu verwalten.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x_rb9GSCFD~OyQxovZ96dQ "Erfahren Sie, wie Behörden des öffentlichen Sektors Beteiligten und Unternehmen mit digitalen Diensten helfen und ihre Probleme lösen.") | [Analysieren Greifen Sie auf vorkonfigurierte Dashboards mit umsetzbaren Datenvisualisierungen zu, um wichtige Metriken nachzuverfolgen und Ihren Service zu verbessern.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LqqTszJMdtjpHsGsIFW75A "Platform Analytics-Lösungen enthalten vorgefertigte Platform Analytics Inhalte zur Verwendung mit anderen Now Platform -Produkten. Platform Analytics-Lösung stellt KPIs und Benchmarks bereit, um die für Bürger erbrachten Behördendienstleistungen zu messen.") | [Referenz Erhalten Sie zusätzliche Details zu Komponenten des öffentlichen Sektors wie Listen, Tabellen, Formularen, Regeln, Komponenten, Parametern, Rollen und Personas.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_KKcUr4fah2oGOGbBfJKBA "Referenzthemen enthalten zusätzliche Informationen zu Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich.") |
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## Zusätzliche Ressourcen: {#bun-public-sector-landing-page__section_cth_43x_vzb}

* Weitere Informationen zu den Neuerungen und Änderungen finden Sie unter [Public Sector Digital Services release notes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=public-sector-digital-services-rn&version=xanadu&pubname=xanadu-release-notes&ft:locale=en-US).
* Arbeiten Sie mit einem Implementierungsspezialisten zusammen, um den Setup-Prozess zu optimieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie im [Customer Success Center](https://www.servicenow.com/success.html).
* Melden Sie sich für das [Schulungsprogramm und die Zertifizierung „ServiceNow Public Sector -- Grundlagen"](https://www.servicenow.com/services/training-and-certification.html) an, um mehr über die Kernfunktionalität und die releasespezifischen Funktionen zu erfahren.
* Besuchen Sie die [Now Community](https://www.servicenow.com/community/), um Wissen auszutauschen und sich mit anderen zu vernetzen.
* Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Ihre ServiceNow® -Implementierungen, Upgrades und vieles mehr finden Sie unter [Now Create](https://nowlearning.servicenow.com/nowcreate).
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