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sourceDocument: Öffentlicher Sektor von Xanadu
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    - Öffentlicher Sektor von Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Installieren und konfigurieren Sie das Playbook für Sozialleistungen

# Installieren und konfigurieren Sie die Anwendung Social Benefits Playbook . {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Installieren Sie die Anwendung Social Benefits Playbook, die Endanwender im öffentlichen Sektor das Einreichen und Nachverfolgen von Sozialleistungsanforderungen ermöglicht und Regierungsbeamten einen vordefinierten Prozess für die Bearbeitung und Lösung dieser Anforderungen bietet. Anschließend können Sie die Funktionen konfigurieren, die zum Senden von Anforderungen und zum Weiterleiten von Anforderungen an Service Desk-Mitarbeiter verfügbar sind.  
Führen Sie als Benutzer mit der Rolle admin die folgenden Konfigurationsaufgaben aus, um Social Benefits Playbookeinzurichten, nachdem Sie die Anwendung „ [Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y2Dez1OeP6OLVTTNUs7bog "Mit der Administratorrolle können Sie die Anwendung Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core (com.sn_public_sector_digital_services_core) installieren. Die Anwendung enthält Demodaten.") " installiert haben.{#configuring-social-benefit-playbook__table_cmk_mdm_fwb__entry__2}

| Aufgabe | Beschreibung |
|-|-|
| ../task/install-psds-social-benefits-playbook.html | Installieren Sie Social Benefits Playbook (app-psds-social-benezips) aus ServiceNow® Store. |
| [Anträge auf Sozialleistungen mit automatisch weiterleiten Erweiterte Arbeitszuweisung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hJlNFvyYH3w61vRtcl8maA "Verwenden Sie die Anwendung ServiceNow Erweiterte Arbeitszuweisung (AWA), um Anträge auf Sozialleistungen an designierte Service Desk-Mitarbeiter weiterzuleiten und ihnen zuzuweisen.") | Verwenden Sie die Anwendung ServiceNow Erweiterte Arbeitszuweisung (AWA), um Anträge auf Sozialleistungen an designierte Service Desk-Mitarbeiter weiterzuleiten und ihnen zuzuweisen. |
| [Konfigurieren Sie die Engine für Berechtigungsregeln in Social Benefits Playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y5_4DYFDIRbEBj2bhx1EXg "Anhand der Berechtigungskriterien in Social Benefits Playbook kann ein Service Desk-Mitarbeiter bestätigen, ob ein Antragsteller für das angeforderte Leistungsprogramm berechtigt ist.") | Konfigurieren Sie die Berechtigungs-Framework-Engine, damit Service Desk-Mitarbeiter bestätigen können, ob ein Antragsteller für die spezifischen angeforderten Sozialleistungen berechtigt ist. |
[Tabelle : 1. Konfigurationsaufgaben für Social Benefits Playbook]

{#configuring-social-benefit-playbook__table_cmk_mdm_fwb}