Portal für Behördendienstleistungen Melden Sie Probleme, fordern Sie öffentliche Datensätze an, suchen Sie nach Informationen, und bitten Sie einen Behördenmitarbeiter um Unterstützung – alles über eine anpassbare Schnittstelle.

Playbooks Führen Sie Behörden durch den Lebenszyklus einer Lizenz und Erlaubnis, eines Behördendatensatzes, öffentlicher Informationen oder eines Nicht-Notfall-Serviceanfragefalls.

Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM Richten Sie den konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich ein, und erweitern Sie die Workspace-UI, um die Serviceprozesse für Agents zu optimieren.

Standortserviceportal der Behörde Eine einzige Anlaufstelle für die Verwaltung interner und externer Behördenstandorte.

Virtual Agent Verwenden Sie Virtual Agent, um Chatbot-Konversationen zu erstellen, die auf Anwendungsfälle im öffentlichen Sektor zugeschnitten sind.

Mobile Agent Ermöglichen Sie die Entwicklung von Anwendungen des öffentlichen Sektors für die Bereitstellung digitaler Services für Beteiligte, z. B. Leistungen, Lizenzen und Serviceanfragen.