Konfigurieren Sie die automatische Stornierung für Fälle in Social Benefits Playbook

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ein Administrator kann den automatischen Abbruch von Social Benefits Playbook Fällen konfigurieren, die länger als einen festgelegten Zeitraum im Entwurfsstatus verbleiben. Die Anzahl der Tage, die ein Fall im Entwurfsstatus verbleiben kann, bevor er abgebrochen wird, kann von einem Administrator konfiguriert werden. Der Standardwert beträgt fünf Tage.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > System-UI > Skripteinbindungen und suchen Sie nach dem Datensatz SocialBeneitsConstants.
    2. Wählen Sie den Datensatz aus, um ihn zu öffnen.
    3. Wahlweise: Wechseln Sie zur Anwendung Social Benefits Playbook, um den Datensatz zu bearbeiten, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
    4. Suchen Sie die Funktion SocialBeneitsConstants.SOCial_BENEFITS_MODELS_ARray = [ im Skript.
    5. Öffnen Sie eine separate Registerkarte in Ihrer Instanz.
    6. Geben Sie in der Navigationsleiste cmdb_model.list ein, um eine Liste aller Produktmodelle in Playbooks Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich anzuzeigen.
    7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen des gewünschten Produktmodelldatensatzes in Social Benefits Playbook, und wählen Sie im Kontextmenü sys_id kopieren aus.
      Um beispielsweise alle für die Arbeitslosenversicherung übermittelten Antragsentwürfe zu schließen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Datensatz Arbeitslosenversicherung, und kopieren Sie die sys_id.
    8. Fügen Sie die kopierten sys_id(s) in die Funktion SocialBeneitsConstants.SOCial_BENEFITS_MODELS_ARray = [ ein, und fügen Sie nach Bedarf weitere hinzu.
    9. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die obere Menüleiste, und wählen Sie im Kontextmenü Speichernaus.
    10. Wahlweise: Navigieren zu Alle > Systemeigenschaften > Alle und suchen Sie nach dem Datensatz sn_gsm_soc_bnfts.sb_cancel_draft_state.
    11. Wahlweise: Wechseln Sie zur Anwendung Social Benefits Playbook, um den Datensatz zu bearbeiten, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
    12. Wahlweise: Ändern Sie die Zahl im Feld Wert, um die Anzahl der Tage festzulegen, die ein Fall vor dem Abbruch im Entwurfsstatus verbleiben kann, und wählen Sie Aktualisierenaus.

    Ergebnisse

    Social Benefits Playbook ist jetzt so konfiguriert, dass alle Entwürfe von Fällen, die sich seit mehr als X Tagen im Entwurfsstatus befinden, automatisch abgebrochen werden.