Übermitteln Sie einen Antrag auf Sozialleistungen im Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Serviceportal für Behördendienstleistungen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Übermitteln Sie einen Antrag für ein oder mehrere Sozialleistungsprogramme, die von einer Behörde angeboten werden, indem Sie Serviceportal für Behördendienstleistungen in Digitale Dienste für den öffentlichen Bereichverwenden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: keine

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Als Beteiligter können Sie die Playbooks Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich auf Serviceportal-Experience in Serviceportal für Behördendienstleistungen verwenden, um ein oder mehrere Sozialleistungsprogramme zu beantragen, die von einer Behörde angeboten werden, die Sie bedient. Sie können sich für mehr als ein Programm bewerben, indem Sie Informationen aus dem primären Antrag verwenden, und sehen, ob Sie basierend auf den von Ihnen angegebenen Informationen für zusätzliche Programme berechtigt sind, je nachdem, was die Behörde anbietet. Sie können das Portal auch verwenden, um den Status vorhandener Anträge anzuzeigen, die Zusammenfassungskarte mit den Leistungen Ihrer Beteiligten anzuzeigen, Details hinzuzufügen, Dokumente hochzuladen oder Ihr Profil und Ihre Kontaktinformationen zu aktualisieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: keine

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Portal für Behördendienstleistungen.
    2. Navigieren zu Services > Sozialleistungen.
    3. Wählen Sie das Sozialleistungsprogramm aus, für das Sie einen Antrag einreichen möchten.
    4. Bestätigen Sie auf der Aktivitätskarte Berechtigungsfragen beantworten die Berechtigung des primären Antragstellers anhand der Berechtigungsfragen, und wählen Sie Berechtigung überprüfenaus.
      Auf der Leistungskarte wird die mögliche Berechtigung für alle von der Behörde angebotenen Sozialleistungen angezeigt. Ein Service Desk-Mitarbeiter wird die Details Ihres Falls überprüfen, um eine endgültige Entscheidung zu treffen.
    5. Wenn als berechtigt für die mit dem derzeit geöffneten Antrag verbundene Leistung eingestuft wird, wählen Sie Antrag startenaus.
      Wenn der Antragsteller nicht für die mit dem derzeit geöffneten Antrag verbundene Leistung berechtigt ist, kann der Antrag nicht fortgesetzt werden. Auf der Leistungskarte werden andere Sozialleistungsprogramme angezeigt, für die der Antragsteller zusätzlich zu oder anstelle der mit dem aktuell geöffneten Antrag verknüpften Leistung berechtigt sein kann.
    6. Wahlweise: Wenn Sie diesen Antrag im Namen eines anderen Beteiligten oder für einen Geschäftskontakt einreichen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ich stelle den Antrag im Namen von jemand anderem.
    7. Füllen Sie im Formular die Felder mit den persönlichen und finanziellen Informationen des primären Antragstellers aus, einschließlich SSN, demografische Informationen, Standort und Kontaktinformationen.
    8. Wahlweise: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um anzugeben, dass der Antragsteller eine Kontaktaufnahme per SMS vorzieht.
    9. Wählen Sie die nächste Aktivität aus.
    10. Wahlweise: Fügen Sie alle Personen hinzu, die neben dem primären Antragsteller auch Leistungen erhalten würden.
      Sie können mehrere hinzufügen. Verwandte Personen können Ehepartner, Kinder, unterhaltsberechtigte Personen, Haushaltsmitglieder oder andere Personen sein, die neben dem primären Antragsteller Leistungen beziehen.
    11. Wählen Sie die nächste Aktivität aus.
    12. Wahlweise: Wenn jemand im Haushalt des Antragstellers eine Einkommensquelle hat, wählen Sie Jaund füllen im Formular die Felder aus.
      Wenn niemand im Haushalt des Antragstellers eine Einkommensquelle hat, wählen Sie Neinaus.
    13. Wahlweise: Wenn jemand im Haushalt des Antragstellers Beiträge vor Steuern auf eines seiner aktuellen Einkommen hat, wählen Sie Ja, und geben Sie alle Beiträge vor Steuern ein, die sich auf das Einkommen des Haushalts des Antragstellers auswirken.
      Wenn niemand im Haushalt des Antragstellers Beiträge vor Steuern hat, wählen Sie Nein.
    14. Wählen Sie die nächste Aktivität aus.
    15. Wahlweise: Wenn jemand im Haushalt des Antragstellers Ausgaben oder finanzielle Verpflichtungen hat, wählen Sie Jaaus.
      Wenn niemand im Haushalt des Antragstellers Ausgaben oder finanzielle Verpflichtungen hat, wählen Sie Nein
    16. Wahlweise: Füllen Sie die Felder des Formulars für jedes Ausgabenelement aus.
      Sie können mehrere hinzufügen. Wählen Sie Element hinzufügen aus, um der Liste mehrere Ausgaben hinzuzufügen.
    17. Wählen Sie die nächste Aktivität aus.
    18. Wenn jemand im Haushalt des Antragstellers über Finanzkonten, Assets oder Ressourcen verfügt, wählen Sie Jaund füllen im Formular die Felder aus.
      Sie können mehrere hinzufügen. Wählen Sie Element hinzufügen aus, um der Liste mehrere Ausgaben hinzuzufügen. Wenn niemand im Haushalt des Antragstellers über Finanzkonten, Assets oder Ressourcen verfügt, wählen Sie Neinaus.
    19. Wählen Sie die nächste Aktivität aus.
    20. Laden Sie alle Begleitdokumente hoch, die die Identität des Antragstellers und aller zugehörigen Parteien bestätigen oder zusätzlichen Kontext für deren Anforderung bieten.
    21. Wählen Sie die nächste Aktivität aus.
    22. Wählen Sie im Formular die Optionen aus, die die Vorstrafen, Kommunikationseinstellungen und Barrierefreiheitsanforderungen des Antragstellers am besten beschreiben.
    23. Wählen Sie die nächste Aktivität aus.
    24. Überprüfen Sie den Antrag in seiner Gesamtheit, und korrigieren Sie alle Fehler, bevor Sie den Antrag absenden. Wählen Sie dann Als abgeschlossen markierenaus.
      Wählen Sie das Bleistiftsymbol, um zu einer Aktivität zurückzukehren, die korrigiert werden muss.
    25. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Sie die Offenlegungen gelesen haben und ihnen zustimmen, und geben Sie Ihre Signatur ein.
      Wenn ein Administrator die E-Signatur konfiguriert hat, können Sie eine Signatur zeichnen oder eingeben.
    26. Wählen Sie Absenden.
      Ihre Anforderung wird jetzt an einen Sachbearbeiter für Sozialleistungen weitergeleitet, der Ihren Antrag bearbeiten wird. Sie gelangen jetzt zur Fallseite, auf der Sie die Details Ihrer Anforderung überprüfen oder aktualisieren können. Nachdem Ihre Anforderung erfüllt wurde, müssen Sie zum Portal zurückkehren, um Informationen zu überprüfen, ein Interviewdatum zu bestätigen oder zusätzliche Dokumente hochzuladen, die zur Erfüllung Ihrer Anforderung erforderlich sind. Über die Registerkarte Benachrichtigungen können Sie auf ausstehende Genehmigungen und Aufgaben zugreifen.
    27. Wahlweise: Wählen Sie Jetzt beantragen aus, um Informationen aus dem aktuellen Antrag zu verwenden und andere Sozialleistungsprogramme zu beantragen, für die der primäre Antragsteller möglicherweise berechtigt ist.
      Sie können mehrere beantragen. Jede neue Anwendung wird in einer neuen Browserregisterkarte geöffnet. Die Option zum Erstellen eines angehängten Falls läuft nach einer angegebenen Zeit ab.
    28. Wahlweise: Wählen Sie Überspringen aus, um diese Aktivität zu überspringen.
      Der Fallstatus des Antrags auf zusätzliche Leistung ändert sich in „Nicht übermittelt“. Es kann kein neuer Fall mehr erstellt und an die primäre Anwendung angehängt werden.
    29. Wählen Sie Als abgeschlossen markieren aus, sobald die gewünschten Anwendungen übermittelt wurden.
      Der Fall wird in die Phase Überprüfung verschoben, in der ein Service Desk-Mitarbeiter die Details Ihrer Anforderung überprüft.