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sourceDocument: Öffentlicher Sektor von Xanadu
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Öffentlicher Sektor von Xanadu

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    - Customer and Industry


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# Erstellen Sie einen Geschäftsdatensatz in Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM

# Erstellen Sie einen Geschäftsdatensatz in Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Wenn Sie ein Behördenmitarbeiter sind, erstellen Sie einen Geschäftsdatensatz in Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM direkt aus einer Serviceanfrage, einer Interaktion oder einem Fall, wenn ein Incident von einem Beteiligten, Unternehmen oder Geschäftskontakt gemeldet wird.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_gsm.constituent_agent, sn_gsm.business_agent, sn_gsm.agency_agent, sn_gsm.relationship_agent oder sn_gsm.service_manager

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM, und wählen Sie InteraktionenAlle.
2. Wählen Sie die Interaktionsnummer aus, um einen vorhandenen Interaktionsdatensatz zu öffnen, oder wählen Sie das neue Symbol ![Neues Symbol.]() um eine Interaktion zu erstellen.
3. Wählen Sie den Interaktionstyp aus, und weisen Sie die Interaktion einem Benutzer zu.
4. **Wahlweise:** Geben Sie eine kurze Beschreibung der Interaktion ein.
5. Wählen Sie Speichern.
6. Wählen Sie Geschäft erstellen aus, und füllen Sie die Felder aus.  
   Weitere Informationen zu den Feldern finden Sie unter [Formular „Geschäftsprofil".](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kj7F_88_03HYQCLM0uKo0A "Verwenden Sie das Formular „Geschäftsprofil“ in Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich, um die Details zu einem Unternehmen zu erfassen und anzuzeigen. Sie können den Namen und die Adresse des Geschäftsinhabers, den Markenstatus, Brancheninformationen, Partnerdatensätze oder die Geschäftsstruktur hinzufügen.").
7. Wählen Sie Absenden.  
   Das Unternehmen ist jetzt mit der Interaktion verknüpft, und eine neue Registerkarte mit den Geschäftsdetails wird geöffnet.