Installieren und konfigurieren Sie die Anwendung Social Benefits Playbook .

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Installieren Sie die Anwendung Social Benefits Playbook, die Endanwender im öffentlichen Sektor das Einreichen und Nachverfolgen von Sozialleistungsanforderungen ermöglicht und Regierungsbeamten einen vordefinierten Prozess für die Bearbeitung und Lösung dieser Anforderungen bietet. Anschließend können Sie die Funktionen konfigurieren, die zum Senden von Anforderungen und zum Weiterleiten von Anforderungen an Service Desk-Mitarbeiter verfügbar sind.

    Führen Sie als Benutzer mit der Rolle admin die folgenden Konfigurationsaufgaben aus, um Social Benefits Playbookeinzurichten, nachdem Sie die Anwendung „ Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core “ installiert haben.
    Tabelle : 1. Konfigurationsaufgaben für Social Benefits Playbook
    Aufgabe Beschreibung
    ../task/install-psds-social-benefits-playbook.html Installieren Sie Social Benefits Playbook (app-psds-social-benezips) aus ServiceNow® Store.
    Anträge auf Sozialleistungen mit automatisch weiterleiten Erweiterte Arbeitszuweisung Verwenden Sie die Anwendung ServiceNow Erweiterte Arbeitszuweisung (AWA), um Anträge auf Sozialleistungen an designierte Service Desk-Mitarbeiter weiterzuleiten und ihnen zuzuweisen.
    Konfigurieren Sie die Engine für Berechtigungsregeln in Social Benefits Playbook Konfigurieren Sie die Berechtigungs-Framework-Engine, damit Service Desk-Mitarbeiter bestätigen können, ob ein Antragsteller für die spezifischen angeforderten Sozialleistungen berechtigt ist.