Portal für Behördendienstleistungen
Mithilfe des Portals für Behörden-Services können Bürger und Unternehmen Probleme melden, auf vorhandene Serviceanfragen zugreifen und deren Status anzeigen, öffentliche Datensätze anfordern, nach Informationen zu einer Frage oder einem Problem suchen, ihre Kontaktinformationen anzeigen und aktualisieren und Unterstützung von einer Behörde anfordern Servicemitarbeiter – alles in einer benutzerfreundlichen, anpassbaren Oberfläche.
Portal zu Behördendienstleistungen für Bürger
Die Experience des Government Service Portal beginnt auf der Portal-Homepage für die Beteiligten. Behörden passen ihre Homepages normalerweise so an, dass sie von angemeldeten Benutzern und Benutzern angezeigt werden können, die nicht angemeldet sind. Beispielsweise kann ein angemeldeter Benutzer auf der Homepage andere Informationen sehen als ein Benutzer, der nicht angemeldet ist.
Dieses Beispiel zeigt die Standard-Homepage für einen registrierten Benutzer des Public Sector Digital Services Government Service Portal.
Beteiligte können die folgenden Aufgaben im Portal für Behörden-Services ausführen:
- Registrieren Sie sich als neuer Benutzer, erstellen Sie eine Anmeldung und erstellen Sie ein Benutzerprofil.
- Services oder Informationen durchsuchen und anfordern, Fälle nachverfolgen, erhaltene Services anzeigen und Probleme melden.
- Nach Informationen suchen, durch Wissensartikel blättern und Kontakt mit der Community aufnehmen.
- Erhalten Sie die neuesten Informationen zu Richtlinien und Programmen, indem Sie Artikel suchen und anzeigen.
- Diskutieren Sie Probleme mit Nachbarn, und teilen Sie Perspektiven, indem Sie die Community fragen.
- Zeigen Sie Ihre letzten Services an, und sehen Sie sich die beliebten Services auf der Website an.
- Erhalten Sie Hilfe mit Virtual Agent.
- Fordern Sie Services wie Straßenreparaturen, Müllentsorgung, Gebäudeinspektionen und andere öffentliche Wartungsarbeiten an.
- Fordern Sie Informationen und öffentliche Datensätze von lokalen, staatlichen und bundesstaatlichen Behörden an.
Weitere Informationen zu den Services, die im Service Catalog des Portals für Behörden-Services angeboten werden, finden Sie unter Service Catalog-Liste des Behörden-Serviceportals.
Portal für Behörden-Services für Unternehmen und Geschäftsentitäten
Das Portal für Behörden-Services ermöglicht Unternehmen den Zugriff auf ihre Fälle und Serviceinformationen sowie das Melden von Problemen. Unternehmen oder Geschäftskontakte können das Portal für Behörden-Services verwenden, um ihre eingereichten Fälle anzuzeigen und Anforderungen mithilfe des Serviceanfragekatalogs zu stellen.
- Registrieren Sie ein neues Unternehmen.
- Fordern Sie Services an, die sich auf Lizenzen, Leistungen, Erlaubnisse und Serviceanfragen beziehen.
- Zeigen Sie Services an, die sie erhalten haben.
- Angeforderte Informationsdatensätze anzeigen.
- Zeigen Sie alle Lizenz- oder Erlaubnisanforderungen an.
- Elemente anzeigen, die sie erhalten haben.
- Ihre vorhandenen Fälle anzeigen.
- Zeigen Sie Geschäftsprofile und untergeordnete Geschäftsprofile an.
- Zeigen Sie Geschäftskontaktinformationen wie Namen, Adressen und andere Kontaktinformationen an.
- Zeigen Sie Veröffentlichungen an, z. B. Regierungsbroschüren und -newsletter zu Services.
- Zeigen Sie Benachrichtigungen an, z. B. behördliche Benachrichtigungen und neue Kontaktgenehmigungen.