Konfigurieren Sie Entscheidungstabellen für Playbook für Lizenzen und Berechtigungen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Verwenden Sie Entscheidungstabellen, um die Preiskonfiguration einer Lizenz- oder Erlaubnisanforderung zu vereinfachen, die von mehreren Faktoren abhängt. Entscheidungstabellen bieten einen zentralen Ort, an dem Sie Preise und abhängige Attribute erstellen, anzeigen und ändern können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    In Entscheidungstabellen ist jeder Faktor eine Entscheidungseingabe. Wenn Ihre Behörde beispielsweise den Preis einer Fangerlaubnis festlegt, können diese Eingaben den Ort umfassen, an dem die Erlaubnis angefordert wird, die Art des Fangs (ein oder mehrere), für den eine Fangerlaubnis angefordert wird, und die Größe das Fangboot. Durch die Verwendung einer Entscheidungstabelle können Service Desk-Mitarbeiter die Preisgestaltung auf unkomplizierte Weise präsentieren, auch wenn sie von mehreren Faktoren abhängt.

    Prozedur

    1. Identifizieren Sie, welche Tabellenfelder im Lizenz- und Erlaubnisdatensatz sich auf die mit der Lizenz- oder Erlaubnisanforderung verbundene Gebühr auswirken.
      Zum Beispiel ist jeder Fangart im Datensatz einer Fangerlaubnis eine andere Gebühr zugeordnet. Dies sind Beispiele für Tabellenfelder, die sich auf die Gesamtgebühr für die Genehmigungsanforderung auswirken.
    2. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Entscheidungstabellen.
    3. Wählen Sie Neu.
    4. Geben Sie einen Namen für die Entscheidungstabelle​ ein, und stellen Sie sicher, dass die Tabelle über Alle Anwendungsbereichezugänglich ist.
    5. Wählen Sie Erstellen und fortfahren aus.
    6. Wählen Sie Hinzufügen aus, um eine Eingabe hinzuzufügen.
    7. Erstellen Sie eine Eingabe mit Fall als Bezeichnung, Referenz als Typ und Lizenz- und Erlaubnis-Fallerweiterungstabelleals Tabelle.
    8. Wählen Sie Ergebnisspalte hinzufügen aus, um die Preisspalte hinzuzufügen​.
    9. Legen Sie die Spaltenbezeichnung auf Preisund den Ergebnistyp auf Währungfest.
    10. Wählen Sie Fertig.
    11. Wählen Sie Bedingungsspalte hinzufügen aus.
    12. Legen Sie die Eingabe auf Fallund die auszuwertenden Daten auf Feldfest.
    13. Wählen Sie das Dropdown-Menü unter Feld aus, und wählen Sie das Feld aus, das der Preisgestaltung zugeordnet ist.
    14. Wählen Sie Fertig.
    15. Wählen Sie Neue Entscheidungszeile hinzufügen.
    16. Wählen Sie die neue Tabellenzelle aus, die unter der Spalte Feldbezeichnung hinzugefügt wurde, und stellen Sie sicher, dass der Operator „ist“ lautet.
      Wenn der Feldtyp „Auswahl“ ist, darf der Eingabewert nicht „Keine“ sein. Wählen Sie im Dropdown-Menü die entsprechende Auswahleingabe aus. Wenn der Feldtyp true/false ist, muss der Eingabewert truesein.
    17. Wählen Sie die neue Tabellenzelle aus, die unter der Spalte Preis hinzugefügt wurde, und geben Sie den Preis ein, der dem Feldwert zugeordnet ist.
      Wenn der Feldtyp Auswahlist, wiederholen Sie die Schritte 15 bis 17 für jede Option der Auswahl​.
    18. Wahlweise: Klicken Sie auf das Plus-Symbol, das unter „Ergebnisse“ angezeigt wird, und wählen Sie Bedingungsspalte hinzufügen, um ein weiteres Preisfeld hinzuzufügen.
      Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis alle Preisfelder hinzugefügt wurden.
    19. Wählen Sie Speichern aus, um die Entscheidungstabelle zu speichern, und wählen Sie dann Schließenaus.

    Ergebnisse

    Die Entscheidungstabelle wird jetzt erstellt und kann dem Falltyp „Lizenz und Erlaubnis“ zugeordnet werden. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Ordnen Sie eine Entscheidungstabelle einem Lizenz- und Erlaubnis-Falltyp zu.